Юлия
5
0
subscribers
0
subscriptions
48.3K
views
Добрый день, уважаемая администрация.
СПАСИБО! БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ К ВАМ
Два раза покупала у вас абонементы, ходила и все было прекрасно.
В феврале купила у вас абонемент. Оплата производилась он лайн. Ввиду покупки нового телефона и отсутствия в нем Сбер банка он лайн вспомнить точный день транзакции я не могу. До банка я обязательно дойду, но это не умоляет ваш непрофессионализм в решении вопросов с клиентами!
Пришлось обратиться к вашим администраторам, которые начали рассказывать историю о том, что на кассе показывается чек и тогда активируется абонемент. Это все прекрасно, но ситуация не совсем стандартная. В мире услуг у вас должна быть автоматизированная система, когда люди производят оплату. Она должна автоматически подгружаться на вашего «лида». Надеюсь, вы знаете, что это такое.
Мне объяснили, что: «Увы. Ничего у нас не подгружается. Мы не видим, что вы платите и за что». Все , как в савдепии- предъяви талон/получи хлеб.
Абсолютная пониженная лояльность. Никто не хочет удержать клиента. Всем плевать.
Вот такой дешевый сервис
Дополнительный ответ
Я писала вам в вотсапе. Меня вежливо оставили без решения) пишите , каким угодно модераторам, а лучше займитесь операционкой
Спасибо за прекрасный ужин! Все на высоте! Отдельная благодарность руководящему составу. Все очень здорово поменялось за последнее время! В лучшую сторону.
Мне понравилось. Жаль, что нет солярия. Либо я не нашла его. Так же жаль, что не дают полотенца. Оборудование новое, все круто. Спасибо 🙏🏼
