Наталия Абидова
6
1
subscriber
0
subscriptions
146K
views
Drink Point
Moscow • Coffee shop
Save
Я не частый гость этой точки, но раз в месяц, а то и в два бываю. И признаюсь честно, для меня это некий островок счастья. Я знаю, что перекус будет всегда вкусный, кофе горячий, а обслуживание на высоте. Последний мой визит был 28.07.2024. Два очаровательных юноши восточной внешности, так обаятельно и быстро приняли заказ и еще быстрее этот заказ собрали и отдали. Я взяла френч дог (хлеб был свежим, соусы в меру щедро добавлены, сосиска сочная и вкусная) и бабл ти (милкивей). Мне было так вкусно! Вы даже не представляете. Я стакой негой съела весь заказ! Еще и на скорую электричку успела, в общем вечер удался 😅
Ребята, вам респект! Завтра буду в мск, обязательно зайду!
Dodo Pizza
posyolok gorodskogo tipa Sverdlovskiy • Cafe
Save
После смены персонала стало неприятно ходить в пиццерию. Продавцы пробивают позиции как хотят, не через комбо (так выходит дороже). За кассой стоят с недовольным лицом, «здравствуйте» звучит так, что хочется развернуться и уйти. Стали чаще заказывать пиццу на дом, чтобы не портить себе настроение. К качеству приготовления претензий нет, хотелось бы вернуть ту душевность, что была здесь ранее.
Pyatyorochka
posyolok gorodskogo tipa Sverdlovskiy • Grocery
Save
26.08.2023 через приложение авито был оформлен заказ на покупку двух свитеров на сумму 1500.00руб. Клиент выбрал службу доставки 5post. Для отправки посылки необходимо было ее упаковать и принести в магазин, в котором расположен постомат, по адресу г.Лосино-Петровский, РП Свердловский, ул. Молодежная, 2.
Придя по указанному адресу в этот же день, при оформлении отправки по инструкции, которая отображалась на экране постомата, столкнулась с ошибкой - не получилось распечатать этикетку для отправки (лента закончилась). Согласно инструкции на экране постомата, посылку нужно было передать в руки администратора магазина, что я и сделала.
Администратор приняла запакованную посылку и ушла на склад не сказав ни слова.
27.08.2023 статус заказа не изменился. Я пришла в магазин за уточнением ситуации. На что получил ответ от администратора «отправили 30 минут назад». Я ушла.
28.08.2023 статус заказа не изменился. Я пришла в магазин и повторно задала вопросы по посылке. По моему требованию администратор предоставила мне транспортную накладную и сказала «вот смотрите, где ваш штрих-код?»
А далее диалог:
- я не знаю номер ШК, вы мне его не говорили
- как это?! Я всегда озвучиваю номера посылок отправителям.
- Вы мне ничего не озвучивали.
- ну тогда ждите пока статус сменится. Я вам ничем помочь не могу
Я сразу составила обращение в службу поддержки 5post, описав ситуацию, обещали проверить получение посылки на РЦ
29.08.2023 статус заказа не изменен. Это последний день для отправки посылки, которую, к слову, я отправил три дня назад. В течение дня я звонила на горячую линию 5post и Пятерочки с целью найти человека, который мог бы помочь найти посылку или разобраться в ситуации. Так же написала в службу поддержки Авито, чтобы они продлили срок отправки заказа.
29.08.2023 в 00:00 заказ отменяется автоматически на платформе Авито. Деньги (1500.00) возвращены покупателю. А я осталась без денег и без свитеров.
30.08.2023 на линии поддержки мне сказали ждать обратную отправку 4-7 дней.
04.09.2023 я звоню на линию и спрашиваю статус по своей посылке потому что никаких уведомлений нет, и никто не звонит по моим обращениям. На что получаю ответ «идет внутреннее разбирательство, ожидайте еще два дня».
06.09.2023 звонит служба поддержки клиентского сервиса 5Post и сообщает что посылку украли, что они оценили ущерб и готовы его выплатить в размере 1500.00
08.09.2023 принимаю решение забрать выплату в размере 1500.00. Звоню на линию Пятерочки для уточнения «могу в любой день подойти или только в будни?», на что получаю ответ «в любой день». Зайдя в магазин, встречаю администратора, которая отказывается возмещать мне ущерб, так как свитера оказывается лежат в постомате, их привезли с РЦ.
Вскрыть ячейку она не смогла, а мне никакие отбивки и коды не приходили. Договорились с администратором прозванивать горячую линию поддержки вместе.
10.09.2023 вскрывается ячейка постомата и выясняется что там лежит другие свитера, не мои. Администратор магазина возмещает мне 1500.00
Итог:
- свитера украли сотрудники магазина;
- 1500.00 рублей вернули, хотя каждый свитер стоил 1200.00 и с покупателем на авито у меня был бартер на другие позиции (а теперь ни вещей, ни бартера);
- После вскрытия ячейки выяснилось, что в моем пакете чужие вещи;
- Хамское отношение операторов на линии поддержки Пятерочки и 5post
- Абсолютное безразличие к персоналу со стороны супервайзера магазина (бросил своих подопечных решать проблему с заказом самостоятельно)
Denta-El
Moscow • Dental clinic
Save
Потрясающий врач (Майсолбекова)! Бережное и качественное лечение. Дружественная атмосфера. Высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности. 10 из 10. Обязательно приду еще!
Lite studio
Pushkino • Tailor
Save
Пришли за тренчем для мужа. В итоге унесли два: один мужу, один мне)
Виктория - шикарный специалист. Проконсультировала от и до. Помогала определиться с фасоном и учла все пожелания. Обязательно обратимся еще ни один раз! Спасибо за качественную работу! Сразу видно, что люди горят своим делом! 👏
Munitsipal'noe byudzhetnoe uchrezhdenie Dom kul'tury Sozvezdie gorodskogo okruga Losino-Petrovskij
rabochiy posyolok Sverdlovskiy • Leisure club
Save
вы либо снесите половину здания, либо почините ее уже, самая непонятная конструкция на р-не. хотя наверняка история у здания богатая да и цели добрые. жалко сотрудников, которые работают в таких условиях
Kserokopiya
posyolok Anichkovo • Copy center
Save
странная женщина работает, которая не умеет пользоваться принтером, сами настраиваете принтер и за неудачные копии заставляет платить. Естественно, я не оплатила ничего, отдала деньги только за удачные документы. хотелось бы достучаться до ее руководителя: либо обучите мадам пользоваться техникой, либо уберите принтер вообще, оставьте только сканер
Globus Gipermarket
Schyolkovo • Hypermarket
Save
Пугают только охранники, явно не адекватные, бегут хватают за руки и кричат если нет маски и перчаток. А я как бы только зашла и шла их купить...