Грамотные, адекватные (что сейчас, к сожалению, встречается не всегда), честные и ответственные сотрудники. При необходимости, можно присутствовать при работе механика, но, по-моему, это лишнее. В любом случае, Вас пригласят ознакомиться с результатами диагностики автомобиля и согласовать ремонт.
