Отвратительный шведский стол, еда абсолютно пресная, все засохшее и остывшее. Алкоголь самый дешевый, бутылка так называемого «шампанского» в розницу стоит 110 рублей…. Десерты сплошные трансжиры и канцерогены, все самое дешевое… Персонал не славянской народности, доброжелательность персонала оставляет желать лучшего. СПА зона шикарная, только за счет нее и можно поставить одну звезду. Номерной фонд очень сильно «уставший» многие предметы интерьера и мебели сломаны или находятся в неисправном состоянии. На просьбу отремонтировать неисправную розетку в номере, из-за которой не работал холодильник и освещение, персонал отреагировал отвратительно, и неисправность не была устранена. Сантехника в ванной комнате в ужасно грязном состоянии и огромном налете. Держатель для бумаги вообще ржавый, душевая лейка забита. Очень долгое заселение и выселение, никакой клиентоориентированности. Отдых в данном отеле не рекомендую.
Очень атмосферное и приятное место, приветливый и отзывчивый персонал, но кухня это самое слабое место этого заведения…. Все блюда были очень не вкусные… в особенности Фо бо (просто кипяток с мясом), хотя казалось бы это блюдо невозможно испортить, но к сожалению это факт…..
