МАРИНА С
3
1
subscriber
0
subscriptions
25.7K
views
После фееричного посещения "Брынзы" 08.05 неделю думали, как можно так за пару месяцев уронить сервис!? Оценка 1 это много, жаль, что нельзя за минусовать оценку. Ходим не первый год, знали официантов, а они узнавали нас и даже примерно помнили, что мы заказываем, ожидание блюд при полной загрузки зала НГ, 23 февраля, никогда не составляло более 25 мин и это считалось долго, поэтому официанты предупреждали.
Пришли на ужин 08.05, залы полупустые, ни одного знакомого официанта, заказ приняли, и началось ожидание – 15 мин. напитки, 20 мин закуска, далее ни предупреждений, ни извинений продолжаем сидеть, прошло 45 мин.! терпение закончилось, официанты толпились у одной из стоек, подошли узнать, нам сказали, что еще нужно подождать, мы приняли решение уйти и попросили расчет с исключением не принесенных блюд. Не моргнув глазом официант рассчитал все блюда, включая не принесенные.
На замечание предложил ПОСТОЯТЬ и ПОДОЖДАТЬ пока доготовят и завернуть с собой. Мы возмутились, что собственно с уровнем обслуживаем, произошло и потребовали изменить чек. В этот момент девушка официантка пришла на помощь коллеге, сообщив нас, что все едят чебуреки, вот их надо заказывать, тогда быстро. Это что за наглое поведение, если не умеют работать в сфере обслуживания, пусть работают там, где не нужно общаться с людьми.
После этого нас отправили на стойку к администратору, которая молча изменила чек, не удосужившись извиниться.
Видимо состав «Брынзы» на Пушкинской, сменился не только в зале, но и на кухне, где теперь готовят только чебуреки? Уберите тогда все блюда, кроме чебуреков.
За такое обслуживание и «умение» взаимодействовать с клиентами стоило бы уволить всю смену работающую 08.05.23.
«Брынза» на Пушкинской для нас в черном списке.
живу рядом ужасные крики до самой темноты, когда должен закрываться школьный двор? У живущих вокруг людей есть право на отдых!