Veterinary Center Mva Tdvc
Moscow • Veterinary clinic
Save
May 2025
Добрый день всем кто читает это. Сегодня ездила с кошкой на Эхокардиографию и сдачу анализов крови (клинический и биохимию). Врач, который должен был нас принимать была крайне не компетентна и не клиентоориентирована. Записывались за 2 недели до дня приёма, нам порекомендовали дать успокоительное (кошка не истеричка и спокойно ведёт себя в клиниках, лечим уже 3 года кошку). Во время звонка я озвучила, что животное спокойное. В ответ нам сказали, что тогда всё в порядке и не нужно давать успокоительные. 3 года назад мы делали ЭХО здесь же, но у другого врача и успокоительное не нужно было и прошло всё гладко. Сейчас нам не смогли сделать ЭХО (потому что кошка слишком активно себя ведёт) и грубо разговаривали. Мы вернулись на ресепшн, чтобы хотя бы анализы сдать сегодня. Врач пошла с нами для выяснения, кто налажал во время записи и сказал, что не нужно давать успокоительные. Неприятно. На ресепшене озвучили, что будем сдавать клинический анализ крови и полную биохимию. Далее пошли в кабинет забора крови, врачу по забору материала не передали информацию о том, что мы сдаём. Нам попыталась помочь ассистент и зная, что мы готовим животное к операции озвучила предоперационную биохимию (в ней меньше показателей и она дешевле, чем полная биохимия). Ассистент просто постаралась помочь и её не было рядом, когда на ресепшене я озвучивала какие анализы нам нужны. Врач по забору крови тоже начала агрессировать. Неприятно мягко говоря. Обидно, что академия в которой я сама училась выпускает и берёт на работу таких агрессивных и некомпетентных сотрудников, неспособных контролировать свои эмоции и считающих уместным вести себя надменно со владельцами животных. Мне стыдно за alma mater... Девушке ассистенту желаю крепчайших нервов и не сдаваться. Ты умничка. Отработала за всех и с улыбкой, и спокойная, несмотря на щекотливую ситуацию и некомпетентность коллег.
Casa Agave
Moscow • Bar, pub
Save
February 2024
Спасибо огромное, очень атмосферное место. Безумно понравилось. Отдельное спасибо Александре (ответственная и ооочень внимательная). В общем, сделала наш вечер супер крутым!!! ❤️