Очень странная женщина тут работает.
Пришли компанией из нескольких девушек, каждой нужен был букет в четном количестве для поминок.
Может, нас, 30-х летних, восприняли как глуповатых подростков, но продавцу прям необходимо было уточнить выбор вопросом: «А вы на кладбище?». Почему нельзя было спросить более корректно, например: «А вы уверены, что вам четное количество?» и т.д. Подумали, ладно, бывает. Первый пунктик.
Второе. Стояли 3 ведра с хризантемами - 1 ведро с красивыми пышными (почему, собственно, пал выбор), 2 ведро с чуть менее презентабельными, 3 - с разноцветными (цветок стоил на 80 рублей дешевле тех, что в первых двух ведрах).
Заказали 2 букета из первого ведра и 1 - с разноцветными. Конечно же нам начали отбирать самые непримечательные из 2-го :) тут мы уже молчать не стали и сказали прямо, что хотим именно красивые и пышные, почему нам отбирают самые плохие?
Естественно, это не очень довольно воспринялось. Но это тоже ладно.
Третье. У нас уточнили, нужно ли перевязывать букеты лентами (напоминаю про нетактичный вопрос про кладбище). Отвечаем «нет»…и в эту же секунду нам перевязывают цветы самыми яркими лентами!!! :))) одной оранжевой, второй - фиолетовой, третьей - голубой. Без комментариев.
Четвертое. Напоминаю про разницу в стоимости хризантем. Естественно букеты посчитали одинаково. Мы обратили на это внимание. Извинения, конечно, выразили, один из букетов пробили просто дешевле (успели) с обязательным комментарием: «Ну вы же там сами разберетесь? Переведете друг другу». Спасибо, наверно, без вас не разобрались бы :))
В общем, впечатление и смешное, и отвратительное. Это я еще пару комментариев опустила. 2 звезды только за красивые хризантемы, и то, которые мы «отбили»)
Уверена, отель лучший в Мурманске.
Из плюсов:
- Номер в целом приятный;
- Комфортное лобби,
- Отличное расположение - центр города, все нужное под боком (рядом тц с «Перекрестком», аптекой, классной кофейней и даже «Вкусно и точка»)), место для сборов у большинства экскурсий, что облегчает жизнь туристам, которые здесь останавливаются.
Из минусов:
- Душ. Вот прям особенно обращаю внимание. Лично в категории нашего номера (стандарт твин) стенка душа не прилегает к полу, как итог: вода растекается по полу чуть ли не всей ванной комнаты (или мойся как солдат с малым напором))
- Персонал в ресторане на 1 этаже и клининга:
Ресторан. Подумала, что в таком отеле может присутствовать «английская» манера обслуживания (то есть, консервативная и деловая), но за 2 раза посещения ни разу не улыбнулись даже в ответ (хотя по нам видно было, что мы не в командировке, а просто северные туристы). В третий раз уже не пошли. Не критично, но не совсем приятно.
Клининг. Во-первых, не совсем понятен тайминг уборки. В один день постучали в 11 утра, (и, кстати, тоже не особо довольны были, когда попросили позже прийти). В другой день, видимо, решили «не беспокоить», и по возвращении в час дня - номер был не тронут 😁
Вот вроде тоже не критично, но внимание обращает.
Ну и также отсутствие приветствий, улыбок, даже в ответ.
В общем, отель неплохой. Оправдывает звание «конгресс-отеля». Для туристов - хороший вариант, если нужна точка в центре и не заморачиваться с питанием/уборкой.
(Единственное, если брать завтрак на человека, как будто дороговато - больше 1000 р на человека. Брать не стали))
Забежать в магазин за быстрой покупкой, чтобы практически в лицо услышать, что кассир не будет пробивать товар, потому что она не хочет))) владелец (вроде бы) был вынужден просить другого сотрудника. Как-то не нормально
Я даже не знала о существовании такой сети, и очень зря!
Присутствует широкий ассортимент лаков (аж два вида гипоаллергенных), все современное, эстетичное, удобное!
(Впервые наверно такое удобное кресло для педикюра увидела)
Чай, кофе, мягкие пледики, если замерзнешь
Ну и конечно отличные мастера своего дела)
Однозначно буду сюда ходить 👍
Пошли отмечать девичник - подача супер, атмосфера класс, НО менеджер Татьяна портила всю атмосферу, к сожалению)) -2 звезды за «призрительные» взгляды за вечер жизни 👎🏼👎🏼
Ценообразование ужасное. Раньше постоянно заправлялись с адекватной ценой, сегодня по привычной цене, к удивлению, заправили всего четверть бака. 64,59 р за 95, серьезно?! На это нам сказали: «если что, это не Роснефть, а шелл». Только на Роснефти догадываются как минимум хотя бы крышку бака нормально закрыть)