Габриела Морару
8
1
subscriber
0
subscriptions
269.4K
views
Хотели записаться с друзьями на мастер-класс, оставили заявку на сайте, в итоге нам перезвонили, начали предлагать неудобные нам дни и время, обосновывая это тем, что в день, в который мы хотим - больше никто не записался и они не будут проводить мастер-класс для 4 человек. Видимо поэтому у них никто и не набирается, первый раз такое слышу, что нужно подстраиваться под набранные группы, а на под удобное для себя время. На сайте у них нигде нет информации о том, что мастер-классы проводятся только от 10 человек. Очень жаль, что у них такой подход к клиентам.
Зашла узнать расписание, администратор сказала мне смотреть на сайте или скачивать их приложение. После я спросила про вместимость групп, мне начали со вздохами отвечать, мол че ты пристала со своими вопросами. Далее я уточнила насколько продуктивны занятия при полной наполнимости 2 групп одновременно, ведь площадь зала небольшая, администратор опять начала вздыхать и цокать и нехотя, уставившись в компьютер отвечать под нос «нормальная». Такое общение на отвали, когда клиент должен слушать недовольные вздохи и вытягивать информацию из администратора сразу оттолкнуло и отпало желание записывать ребенка на занятие.
Было всё это в пт 18.04.25 в районе 13:30. Владельцы, посмотрите камеры и сами убедитесь в нежелании работать у вашего сотрудника.
Вот уже месяц как вечером послк работы прохожу мимо данного заведения и всегда чувствую вкуснейшие ароматы, сегодня наконец-то смогла дойти к ним на бизнес ланч и осталась в восторге! Вкуснейший борщ, шницель и пюре просто таяли во рту, салатик из свежих овощей и в меру сладкий компот - все, полный восторг и по такой скромной цене! Внутри очень уютный интерьер, все чисто и звучит приятная музыка! Спасибо владельцам и команде за прекрасное и вкусное место!
Увидела рекламу данного салона в соц сетях, решила записаться на маникюр на следующий месяц, так как новый только сделала. Запись была через бота в вк, никакого подтверждения не было. Через неделю мне от этого же бота приходит уведомление с предложением записаться, мне показалось это странным, ведь я уже записалась, я написала об этом, но ответа не получила. Так как никакой обратной реакции или звонка/сообщения от администратора я не получила даже за день до записи, то и ехать зря никуда не стала. По итоге мне сейчас звонят с претензией в грубой форме мол где я? Я сказала что мою запись никто не подтвердил, а мне начали так же грубо утверждать что в вотс аппе вчера все подтвердили и просто сбросили трубку. Проверив мессенджеры я еще раз убедилась, что никто из данного салона мне не писала, после чего сама им написала об этом и в ответ получаю скриншот из сообщений в вотсаппе с ошибкой в номере… Я сообщила о том, что номер не мой и это можно было понять даже тогда, когда они позвонили мне, ведь по тому что у них был, они бы не дозвонились, но администратор вместо того чтоб сгладить ситуацию и предложить другое окошко для записи продолжила грубить и так же завершила диалог в чате просто послав меня…
Хуже салона я не видела в жизни, два раза я их посетила с разницей в года и оба раза пожалела. Мастерами тех, кто там делает ногти называть нельзя. Материалы дешевые и некачественные, кутикулу изрежут в кровь, а покрытие дай бог если будет держаться 2 дня. Спустя 2-3 дня у меня начало отслаиваться покрытие, я написала об этом в салон, на что мне ответили «просто не подошел материал», мне в целом от них ничего не нужно было, просто спокойно дала им обратную связь о процедуре в чате. Далее я им сообщила, что в ближайшие дни запишусь на снятие, на что мне ответили «хорошо». Как итог я пишу им о том, что хочу записаться на снятие и мне отвечают, что такой услуги нет (хотя я делала у них ее пару месяцев назад, когда упала и сломала ногти и мне нужно было срочное снятие). Они начинают говорить, что надо делать комплекс с маникюром или покрытием, что мне непонятно, ведь я ясно дала понять, что меня не устроила работа из мастера, я хочу её снять и я готова заплатить за снятие, но мне ну нужны никакие допы. И знаете что делает администратор? Просто кидает меня в чс.
Крайне не советую данную забегаловку.
Если уж назвали себя стрелковым клубом номер 1, то соответствуйте. Так вы пока номер 1 с конца. На заявки никто не реагирует, на звонки тоже, как к вам попасть - неизвестно. Судя по другим отзывам эта проблема не разовая, но руководству наплевать и решать они ничего не собираются.
Заведение 100/10, настойки самые вкусные, официанты самые лучшие, еда тоже огонь! Крутое музыкально сопровождение! Всем советуем, лучше любых баров и клубов!
Очень люблю данную сеть ресторанов, но конкретно этот филиал посетила впервые и очень разочаровалась. Хинкали с длиннющим волосом в начинке, горелый чизкейк, отсутствие сети в помещении, нулевой сервис - это то, что я получила от нахождения тут и никаких извинений хотя бы за еду с волосами в начинке…
Хотели согреться горячим кофе, зашли в 21:40, а девушка развернула нас фразой: «мы закрыты», хотя график работы до 22:00, но она уже начала мыть кофемашину, видимо поэтому решила нам отказать таким образом. Присмотритесь к своим сотрудникам, они отгоняют вам клиентов)
Ждала открытия с лета, в итоге разочарована. Ждали хосте минут 5, хотя зал полупустой, не знаю где она ходила, в итоге пошли сами сели за стол, далее началось ожидание, даже к вернувшемуся за рабочее место хостесу подошла и попросила принять заказ, но ждали по итогу минут 15 пока к нам подойдут. Заказала хинкали без зелени, хачапури по аджарски, в итоге положили хинкалину с зеленью, но чтоб поймать официанта и сказать об этом потребовалось минут 10, хачапури принесли холодный, весь сыр уже засох, сверху на холодный видимо перед подачей положили яйцо, от чего там был просто сырой белок. тарелки для подачи грамоздкие и грязные. Очень жаль, что новое заведение в нашем тц так себя показало, грузинскую кухню очень люблю, думала открылось хорошее место для обедов на работе, но нет…