Виктор
9
0
subscribers
0
subscriptions
43.7K
views
Были в апреле. Номера красивые, мебель и ремонт свежие. Завтрак включён,можно выбрать. Минус звезда за стройку под окном и не очень качественную уборку: пол моют не каждый день, в ванной плесень.
Новая современная школа и детский сад, большая площадка для прогулок, спортивная площадка! Видели открытие, очень понравилось!
Были в парке впервые, проездом из другого города. Всё старое, нет интересных зон и площадок. Прям парк советских времён.
Проживали в Ривьере второй раз, остались разочарованы. Отель красивый,вид шикарный, очень вкусные и разнообразные завтраки. Всё! Дальше минусы. Номер был забронирован на 4 человека, застелено на 2, белье просто лежало в шкафу, хорошо, всё сами застелили, не хватило 1 одеяла, на просьбу принести реагировали очень долго, затем принесли и просто вручили одеяло и пододеяльник. Одноразовые средства гигиены не предусмотрены, стоит флакон, в который доливают шампунь и гель, ну такой сервис не на 4 звёзды. Аквапарк маленький, переполнен людьми, старый, требует ремонта, запах сырости ужасный, огромные очереди на все горки. Получается не отдых, а сплошной стрес, когда там находишься.
Непонятная ситуация с лифтами, несколько раз попадали так, что ждали 10-15 минут, а в последний день прождав 20 минут спускались пешком с 10 этажа.
Очень хочется обратить внимание руководства на необходимость улучшение качества обслуживания, т.к. отель позиционирует себя как премиум класса!
В зале было очень холодно, здание старое, в туалете запах ужасный.
Было много людей, нельзя было всё рассмотреть.
Уже не первый год приезжаем в Кантри, но с чем столкнулись в этот приезд очень расстроило. Ассортимент еды очень однообразный, всё жирное, с майонезом... Персонал невежливый, как на ресепшене, так и в зале, столики почти не убирают, официантов мало, посуда грязная, приходилось всё время просить персонал убрать посуду. Раньше никогда такого не было! Остались разочарованы!
Отдельный респект шеф повару!!! Очень вкусное фирменное блюдо и замечательный человек! Мы приехали компанией и почему-то стало проблемой сдвинуть 2 стола... И только после общения с шефом вопрос решился!
В остальном качество сервиса упало в разы...
Общее впечатление очень хорошее! Разнообразие горок, хорошая детская зона, термы и спа просто потрясающе! На территории есть кафе. Но, даже при покупке билетов онлайн долго простояли на регистрации, не хватило информации по поводу полотенец и тп. и в целом ощущение, что персонал общается не очень дружелюбно, всё приходилось спрашивать и уточнять несколько раз.
Замечательный музей! Рекомендую к посещению! Вход свободный.
Замечательный салон. Много разных услуг: ногтевой сервис, парикмахерские услуги, спа. Сотрудники всегда стараются найти подход, записать на удобное время!