Максим Гигашвили
8
1
subscriber
0
subscriptions
212.9K
views
Хотели сдать анализ, забор которого сделали дома, приехали в 8:40, отделение закрыто! При этом оператор при оформлении заказа назвала время работы с 7 утра (как и указано на двери), сотрудник отделения, выдававший пробирки, тоже ни о чем не предупредила! А сегодня оператор внезапно сообщила «а вам что, не сказали, что отделение по техническим причинам работает с 9?». Отвратительное обслуживание клиентов!!!
Водили дочку стричься. Во-первых, в салоне нет заявленной услуги «первая стрижка» с фотографией и шариками. Первый локон отдали в обычном зип-пакете.
Во-вторых, мастер совершенно не умела работать с кудрявыми волосами. Мало того, что кудри разрывали расческой, так их еще и после стрижки выпрямили на брашинг!
В-третьих, мастер постоянно приговаривала, что состригать нужно гораздо больше, чем мы попросили, аргументируя это тем, что волосы не прочесываются. Интересно, как ту гие кудри должны причесаться на частую расческу?
В общем, ребенок получил крайне негативный опыт и не хочет больше идти стричься, так как ей было больно и некрасиво.
Все было бы отлично, если бы не экскурсовод, которая не подпускала посетителей к экспонатам, кричала на окружающих и на детей. И это очень удивительно, так как остальные сотрудники очень приятные и готовые помочь. Сама экспозиция маленькая, но интересная, много интерактивных зон
Что-то непонятное происходит с этим складом. После отгрузки товары могут еще двое суток ехать, хотя от моего ПВ до этого склада 12 км. А сегодня они получили мой товар, который должен приехать уже сегодня в Москву, из Электростали и отправили его в Сочи! Нормальная такая логистика?!
Были в ресторане дважды. Первый раз - прошлой осенью - все было супер. В этот раз (1.06) есть существенные замечания. Еда вся вкусная, претензий нет. Коктейли практически безалкогольные. В детской комнате жуткая грязь, дети зашли в светлых носках, вышли в черных. Но самое плохое, что было в этот раз, это обслуживание. Официантка не представилась, меню не знает, состав блюд не знает, стоп-лист не знает, посуду забирает прямо из-под носа. Вишенкой на торте стало то, что уронив ложку для жюльена, она не извинилась, а спросила «вам новую принести?». По-моему, это само собой разумеется. Дважды забыла про заказанные коктейли, в итоге их ждали больше получаса, извинений тоже не последовало. Ну и в конце очередной «гениальный» вопрос имениннику: «я могу вам меренгу принести. Хотите? И свечку поставить надо?».
Итог такой: поесть вкусно можно, посидеть можно плохо. Обучайте лучше персонал.
10 января вечером покупал букет белых роз. Меня заверили, что букет простоит долго, но он наполовину завял уже 11 вечером! Женщина очень расстроилась! Сделали все, как советовал консультант: полежать немного дали, подрезали, в воду поставили. Замерзнуть на улице тоже не могли, так как из магазина сразу сел в теплую машину, а оттуда сразу в теплый подъезд. Так что больше брать цветы тут не буду и другим не советую!
Дополняю отзыв в связи с ответом организации:
Цветы действительно были упакованы в утеплитель. И я абсолютно уверен, что покупал цветы у вас, чтобы не вводить в заблуждение других покупателей, могу каждому выслать чек, здесь почему-то не прикрепляется. В любом случае, вы можете найти его в своей базе: оплата по сбп 10.01.2024 в 19:10 на сумму 3300 рублей. Качество цветов видно на фото.
Вам приходится писать заново отзывы, потому что я редактирую свой, чтобы ответить вам. Еще раз: я абсолютно уверен, что покупал цветы у вас, рекомендации ваши соблюдал, о чем написано выше. Ваши попытки выставить в неправильном свете всех покупателей, которые недовольны качеством ваших цветов, говорит само за себя. В моем отзыве есть и фото, которые вы требуете, и полное описание ситуации, и даже все данные по транзакции. Вы «очень» клиентоориентированны. Думаю, другие покупатели прекрасно это увидят из ваших ответов.
На завтраках еда была холодная, опустевшие подносы не пополнялись. Ужин заказывали номер по меню, порции маленькие и тоже все холодное.
Двойку ставлю только за то, что были два года назад и было все отлично. В этот раз мы ждали 10 минут, к нам даже не подошли. Потом официантка все же нас заметила (в зале было 5 официантов, столов было занято процентов 40), понесла меню и рядом с нашим столом уронила все листы на пол. И нет бы унести, она их подняла и с Пола положила нам на стол. Больше терпеть это не стали и ушли, так как считаем такое поведение проявлением крайнего неуважения к клиенту и полной антисанитарии.
Ходим всей семьей к мастеру Артему: жена с дочкой кайфуют от атмосферы барбершопа и гиперспокойствия мастера, а я с сыном от шикарных стрижек, которые делает Артем. Все делает точно, как попросишь, только еще лучше. Спасибо за это огромное!