Autorus
March 2025 •
2
Приветствую! Не смог дозвониться до руководства, но у вашей компании ужасный сервис и клиентоориентированность. Не доставили возд. фильтр, заказы: 236513757, 237615667, 230877816 (заказ почему-то отменили, масло ездили забирать в магазин), 244476468. Оплаченный заказ 25669653 попросили забрать из магазина (вместо доставки), менеджеры не спрашивая, берут просто отменяют заказ, оформляют новый; приходится снова оплачивать заказ в магазине (баллов нет и это не впервые). С лямбда зондами это мои отмены: 1 заказ отменил сразу, второй (253139383 доставили на 1,5 дня позже, поэтому пришлось покупать в другом месте) отменил. И вот последний заказ 253784507, по статусам все отгружено и должно быть доставлено, но не приезжает арт. 117489 (на сайте указано в наличии 155 шт.). Менеджеры не предупредили что данной позиции нет или она не будет доставлена, курьер ставит перед фактом. Так как ваш товар и бренд вызывает доверие, не хочется полностью отказываться от ваших услуг. Поэтому прошу руководство посмотреть данные заказы и разобраться, почему у вас такое происходит в ЮВАО. Заранее спасибо.
Crafter
December 2018 •
5
Отличное уютное место, приятная атмосфера. Дружелюбные сотрудники. И самое главное, вкусное пиво!