Hameleon
Podolsk • Windows
Save
October 2024
Мне понадобилось холодное остекление балкона, и я обратился в эту компанию по рекомендации знакомых, о чем вскоре пожалел. На каждом этапе общения с компанией меня преследовало либо хамство, либо безразличие, либо просто некомпетентность. Составление договора и оплата. При чтении договора я заметил несколько неточностей. Когда я попросил внести исправления, распечатать его заново и дать мне возможность ознакомиться с ним, менеджер начал повышать голос из-за чрезмерных затрат бумаги и в итоге настаивал на скором подписании. Стоит отметить, что он расписался за другого сотрудника фирмы, сначала отказываясь предоставить доверенность, но в конце концов все же согласился. Доставка и приемка. Все было доставлено в оговоренные сроки, но в процессе транспортировки поцарапали ламинат и дверь. Демонтаж, монтаж и отделка. Работы выполнили довольно быстро, но вновь повредили ламинат во время монтажа. Также мастер посчитал нужным выразить свое мнение о том, в каком неприятном районе я живу. Сервисные работы. Спустя две недели эксплуатации балкона обнаружил, что нижняя створка течет во время дождя, и незамедлительно обратился в сервисную службу. После множества звонков и выяснений, где же мастер, он пришел только через два месяца. Честно говоря, редко встречал такое безразличие к работе; они буквально хотели взглянуть на окно и уйти. Только после демонстрации протечки они попытались установить зажим у окна, что частично помогло, но вода продолжала течь при закрытом окне во время дождя. После первого визита мастера последовало вновь множество звонков с заверениями, что все установлено верно и в пределах нормы, но никто не хотел действительно решать проблему. Спустя еще два месяца пришел мастер. Он прямо сказал, что мы будем затягивать время и ничего не делать, предложив переклеить прокладки у окна в частном порядке. Однако и в этот раз он не пришел в назначенное время. На данный момент (07.10.2024) каждый дождь закрытое окно как текло, так и течет. Резюмируя вышесказанное, могу сказать, что компания выполняет свою работу, но делает это не совсем качественно. Лично я не буду её никому рекомендовать, а вам стоит подумать, стоит ли связываться с ней. P.S. Номер договора: WDW01746443 Номер сервисной заявки: 542913