Давайте я вам расскажу, в отделении на чертановской пытался оформить заявление на закрытие иис с переводом активов на брокерский счет. Предварительно позвонил, меня сориентировали что через 10 мин перезвонят. Не перезвонили. Через 1 час я сам приехал в офис. Девушка была занята и попросила подождать. Прождав чуть больше часа, я встретил ее в верхней одежде - она забыла про меня и направлялась домой тк рабочее время у нее кончилось. Но она меня приняла. Долго готовила документы, после я покинул офис. Сегодня я получил сообщение что в закрытии счета мне отказано, как выяснилось, сотрудник не указал что я именно перевожу активы на брокерский счет. Прошло 7 дней. Документы на закрытие мне выданы не были. Т.о. я теряю и время и деньги.
Вот такой вот сервис в этом офисе.
Отказался связываться с этим банком, после посещения данного офиса. С 1го раза просидел 30 минут, ушел... 2й раз просидел 45 минут, после спросил нормально ли это у сотрудника, получил ответ что вполне нормально, многие ждут по полтора часа. Хотел открыть карту для начала и узнать про депозитарий. Не готов тратить 1.5 часа для посещения ячейки....
