Артур Н.
3
0
subscribers
0
subscriptions
23.3K
views
Купили в этом магазине коляску за не малые деньги. Забирали с приключениями: после оплаты отправили нас на получение товара, включился свет и прождали мы 3 часа!!! Когда получили коробки, не было коробок которых не поднял один.
Через 2 недели эксплуатации, коляска начала скрепить! Долго выясняли, что дальше делать! Сдали в сервис, итог 0!!
Вернули коляску без изменений.
Опять начали звонить в магазин, ничего не изменилось! Вышли на фирму коляски и стали решать проблему через них. Там совершенно адекватный мужчина по имени Герман, готовый решать проблему. По итогу Герман сказал надо отправлять шасси в Москву, но нам нужна подмена. Долго магазин не хотел этого делать. Но вроде договорились! Сразу при разговоре озвучил, нужна чистая коляска! сказали будет! По приезду мне спустили, грязную, с пятнами внутри коляску, которая еще и пахла очень не приятно. Отказался, коляску забрали и ушли, молча! Прождал 30 мин. Позвонил, сказали это единственная подменная коляска. А менеджер Сергей, пытался доказать мне по телефону, что коляска просто выцвела!!! Изнутри и пятнами!!!!!! А на запах аргументов не нашёл!
Итог: при покупке красиво, горячо писают в уши, а потом полный 0!!!!
25.10.20 15:48 поступил ответ на мой отзыв, в котором даже не спрашивалось разрешили ли мы данную проблему.
По поводу получения, накладная была на руках, но это никак не ускорило выдачу товара. Сидели в машине, с беременной женой на 8 месяце, около 3 часов.
Не устану говорить какой непрофессиональный сервис у Пиккало. С грудным ребенком не предоставляется возможным быть без подменной коляски, поэтому пришлось взять напрокат за личные средства.
Гарантия два года, даже страшно представить если вдруг снова что то сломается, то придётся выпрашивать Пиккало решить очередную проблему!!
Люди, убедительно прошу вас обратить внимание на мой отзыв! Пожалейте свои нервы, не покупайте в данном магазине даже просто одежду для малыша, не говоря о такой дорогостоящей покупке как коляска Сайбекс.
При звонке сказали бронировать не надо, места есть. По факту ожидание 20-25 мин. ждать заказ от 40-50 мин! Даже детское меню! Молочный коктейль ребёнку принесли через час! Ребёнок сразу спросил, где трубочка! Как можно принести коктейль без трубочки! Ещё заказали ребёнку картошку фри и соус, пока несли соус картошка закончилась! Где мышление у людей? А ещё и 5% сервисного сбора добавили! Этот ресторан пробил дно!!!!