IStudio
August 2024 •
1
Save
Приобрели телефон айфон 15 про, повелись на акцию , думая что купим только телефон. При покупке телефона на вашем сайте и вообще в договоре нет такого, что бы мы обязались брать аксессуары (3 штуки)даже в договоре это не указано, и вообще это не обязанность. Я вправе отказаться, опять же под предлогом, что это обязанность этой акции, где это указано?? Это нигде не прописано, а только когда начали оформлять рассрочку , вы сказали об этом, все на словах, почему же сразу вы обо всех условиях нам не сказали, до оформления телефона? Повелись на вашу акцию, думая придем купим только телефон, без левых дополнительных услуг. Поверили. При оформлении вы нам не сказали, что в эту акцию включается гарантия на 3 года в размере 40 тыс рублей, только придя домой я увидела эту потрясающую сумму, гарантия которая автоматически включилась в наш чек, если бы вы мне ее озвучили, я бы отказалась от вашей доп гарантии или же от телефона. Но при этом я же не воспользовалась еще этими 3 год. гарантией, по факту и по закону я имею право отказаться! Приобрели головную боль из за этого телефона. При оформлении рассрочки в конце вы даете бумагу на смс уведомление с инструкцией, якобы от банка ( тоже платная) при том что вы так же нас не уведомляли заранее еще до оформления покупки, об этом и что сумма за эти уведомления будут в рассрочке включены уже. Я имею права расторгнуть договор о гарантии с возвратом денежных средств, так как я наперед оплатила деньги за эту услугу, которой не воспользовалась, но и вернуть деньги получается не могу.выданный сертификат не содержит в себе ни реквизитов, ни наименований, только что стоит печать от вашего магазина! Разве потребитель должен разыскивать 3 лиц? Это как? Я так поняла придя к вам решать проблему, вы ничем не поможете. Придя в ваш магазин , вы нам отказали под предлогом, что это технически невозможно, грубо говоря, вписать в чек и взять за это деньги вы можете , а как расторгнуть уже не знаете как. Знала бы что при покупке навязывают кучу доп услуг я бы ни сделал покупку.