Как обслуживающий персонал может запросто испортить впечатление о кафе..
Зашли с подругой, все прекрасно, уютно, локация супер.
Занято было 2 столика в общей сложности.
Сделали заказ, через 15 минут подошли спросить - не забыли ли про нас, потому что уже 15 ждем, на что получили ответ «не забыли, но ждете вы не 15 минут». Через 25 минут в общей сложности тост с тофу был готов. Когда сообщали о времени ожидания в 25 минут, сотрудник сказал, «это совершенно нормально».
Осталось неприятное впечатление от подобных комментариев, да и тот оказался не таким уж и вкусным.
Уважаемые владельцы заведения, проведите, пожалуйста, беседу с персоналом на предмет лояльности к посетителям! Или дайте им почитать книгу «Как загубить ресторан» Олега Назарова.