Кристина В.
4
1
subscriber
0
subscriptions
63.4K
views
Если вы ценитель по уходу за автомобилем, то вам однозначно сюда 🔥
Очень качественно провели комплекс работ по кузову, теперь мыть машину только сюда
Также записалась на полировку и оклейку кузова, скоро будет машина как новая
Всем советую
10/10
Не первый раз бронировали именно эту баню, и обычно всем ее рекомендуем! Как одну из лучших бань (чистота, вкусная еда, расположение, персонал, официанты) все обычно было на высшем уровне
Но в этот раз, начиная с администратора заканчивая руководителем, разочаровали полностью! Максимально не клиенториентировано было ВСЕ!
На сайте была информация лишь о повышении тарифа в период с 15.12 по 15.01, ну ок!
А по факту администратор при брони заявляет, что баню нельзя забронировать на три часа, но на сайте указано что бронь от 3 часов каждого домика, аргументируя тем что востребовано все и мы продаем слота только на 5 часов, а это на минуту на 28 тыс дороже выходит, особенно когда тебе нужно 3 часа ну такое себе! На встречу не пошли, даже руководитель! Хотя с ним тоже был диалог… хотя мне кажется, могли пойти на встречу, но видимо чеки не большие по их меркам оставляли раньше, нужно больше🙄
Второй момент который меня вообще удивил! Принесли чек, а там на 15 тыс сумма больше
Пробили еще 30 мин времени, которые не согласовали даже
И 2 чана вместо 1
На что администратор, просто перебила чек, но извинения так никто и не сказал!
Советую руководству выше стоящему, обратить внимание на персонал! И провести работу! Каждый клиент важен, не зависимо от оставленного чека!
Огромное спасибо, команде начиная, с администратора заканчивая мойщиками, отличная работа👏🏾👏🏾👏🏾 машина как новенькая, провели химчистку салона, полировку кузова и машина снова заиграла 😍
