Не дозвониться, 15 минут ждал пока трубку возьмут, не взяли, надо увеличивать штат, или в 2 смены сотрудников поставить, что бы они не так сильно уставали, а то они походу выматываются за смену и начинают ненавидеть всех, телефоний звонок это для них как белый шум, даже не реагируют