IT-Lab
March 2025 •
1
Ужасный сервис. Если у вас есть возможность обратиться в другой сервисный центр, то сюда лучше не обращаться. Обратился по гарантии, в этот сервис направил продавец. При приемке техники сообщили, что необходима проверка гарантийности техники, которая длится 2-5 дней, по окончании которых никто о результатах этой проверки не сообщил. Через пару недель после сдачи техники позвонил им узнать о статусе моего обращения, сказали что техника ремонтируется и к ней ожидаются заказанные запчасти. Через 33 дня после сдачи оборудования мне пришло смс оповещение о завершении ремонта и готовности оборудования. Придя в сервис, мне сообщили, что ремонт не производился и данное оборудование не обслуживается в их сервисном центре, без раскрытия информации почему не обслуживается. На вопрос почему не обслуживается моя техника, что они делали в течении 33 дней и почему по телефону сообщили другую информацию, просто смотрели с глупым выражением лица, якобы это кто-там что-то решает и делает, а они не при делах. При этом по телефону отвечают именно эти сотрудники. Также очень удивило, что в сервисном центре по ремонту техники не могут починить собственные принтеры, на которых печатают документацию.