Юлия Б.
6
0
subscribers
9
subscriptions
47.1K
views
Спасибо нотариусу Кондратьевой! Приняла, хотя пришли за 15 минут до закрытия, все четко, быстро, общение очень корректное, подсказала, как лучше написать и как нужно именно нам, без навязываний лиш них формулировок, для того чтобы приходили несколько раз, а не все в одном документе написать. профессиональный подход. Плюс здесь много кабинетов с нотариусами, долго сидеть не придется, большое помещение с комфортным ожиданием, по всем показателям это место выигрывает для похода к нотариусу. Плюс, цена оказалась в 2 раза ниже, чем в другой конторе Ступино.
Женщина обслуживает хамовитая, разговаривает на повышенных тонах, с вежливостью девчонок с соседнего wb не сравнить, ощущение, что общаешься с тетей из регистратуры.
Забирали куртку, она говорит: - Я тут суп на нее немного пролила, вы застирайте…
Здесь было просто без комментариев.
Не рекомендую этот офис:
Отказали в оформлении документа, которое было удобно нам, навязывая свои лишние формулировки, чтобы приходили к ним несколько раз вместо оформления одного документа. На просьбу предъявить законные основания для отказа - сказали Погуглите. На настойчивую просьбу привести норму, подтверждающие ее отказ, распечатала статью закона, которая подтверждает (!) право сделать один общий документ, о чем мы и просили, и право как ОПЦИЮ вписывать формулировку, которую она заставляла делать как обязательную. Мы ей ткнули, что написанное в законе противоречит ее словам. Ее ответ: -Тогда наш нотариус не будет вас принимать.(!) Видимо, разумнее аргументов не нашлось. Понятно, что хотят сделать себе выгоднее, но так грубо действовать…Также эту статью подтвердили другие нотариусы, к которым я пошла, забрав отсюда документы. Пользуются незнанием людей для получения прибыли. Цены завышены, подтверждаю отзывы выше.
Общение хамское, от сотрудницы с темными волосами. Лично наблюдала, как она повышает голос на пожилых людей в коридоре, при общей толпе, когда они переспрашивают или что-то недопонимают. И также в коридоре при всех берет у тех же людей интервью по их вопросам, по родственникам, их делам, умершим и т.д. Неужели это уместно при всех людям об этом рассказывать? Какая-то конфиденциальность должна быть у нотариуса? И все это в тесном маленьком помещении с толпой народа. Кстати, картой принять отказываются, только наличные и перевод, чек не дали. А все ли в порядке с налогами? Жалоба в Минюст и не только готова.
Отличная альтернатива, как выяснилось - офис на Чайковского - там сразу много нотариусов, не затянуто, общение суперкорректное, за 15 минут сделали как нам удобно, согласно статье закона, посоветовали с лучшей формулировкой, и цена в 2 раза ниже, чем у Лукиной. Причем, ожидаешь в комфортных условиях, без толпы народа, личных обсуждений в коридоре и хамства.
Сотрудник заставила забрать и оплатить вещь, которая мне мала и ждать одобрят возврат или нет. Вместо того, чтобы не принять из-за размера и заказать вещь нужного размера, я почему- то должна держать дома коробку с маленьким мне товаром. Усложнили мне процесс покупок, по надуманной причине.
Ряд факторов, которые ежедневно портят настроение и снижают качество отдыха:
1) Анимация на «3». Выбирала санаторий по критерию хорошей анимации, но ошиблась. Пришли на мастер-класс, Можно к вам? Ответ: Нет. За билетами на мастер-класс стоят в очереди по 40 минут, и не всем они достаются, потому что билетов меньше, чем желающих. И родители с детьми стоят нервничают и ссорятся, где чья очередь. Кому-то не хватает и им говорят: Приходите в следующий раз. Почему нельзя подготовиться заранее к новогодним заездам, оценить количество желающих, позвать допаниматоров, приготовить больше материалов, занять не 1 стол, а 2? Это лучше, чем обиженные дети будут уходить, отстояв в очереди и не попав, куда хотели. Почему люди вообще должны с детьми стоять в очередях, ждать, пока она вырезает эти бумажки, билеты? Такого еще нигде не видела! Это очень много значит, когда ребенок доволен на отдыхе, туда будешь возвращаться. Подошла по поводу этого билета, что каждый день уже неделю не удается нам его взять. Аниматор перебивает, спорит в хамской манере. Говорит: А во сколько вы пришли, что теперь билет хотите? В 10ч это поздно (само мероприятие в 14ч), я вам объясняю, как должно быть, а вы меня не слышите! Вот ее речь. Видимо, мало в очереди отстояли с ребенком, надо в 9 утра приходить. Здесь же, на вечеринке, из 30 минут, 10 минут аниматор занимается с детьми, дальше кидает им игрушки какие-то и отходит в сторону, они сами ими кидаются, минут 10, без каких- либо комментариев аниматора, потом она походит: Все, заканчиваем, сами собирайте игрушки в ящик. Удобно, конечно, работа «на отвали». Подростковый аниматор во время игр сидит в телефоне. Понравилась дневная игра в программе, пришли, аниматор говорит: А то, что утром и днем в программе- не обязательно, что проводим, вот вечеринка- точно бывает, а остальное- если будут желающие. А как нет желающих, вокруг толпа детей, предложите, заинтересуйте, все захотят, видимо сами аниматоры какие-то «без желания». Плюс, на весь огромный санаторий увидеть программу можно только в одном месте. Почему не развесить в лифтах, в других удобных местах для информирования и приглашения детей? Так делают в отелях с хорошей анимацией, чуть ли не сами ножками ходят, зазывают детишек, там у меня ребенок плакал, когда прощался с ними… Конечно, туда хочется возвращаться. Видимо, здесь сами аниматоры не сильно стремятся, чтобы к ним приходили.
2) Ресепшн:
Сразу не решают проблему, переглядываются и посылают, надо обращаться несколько раз. Вот примеры: по приезду заселили в крайний холодный семейный номер, где диван детей рядом с ледяной стеной, и так же санузел, причем бронировала за 4 месяца, когда был выбор. Почему не продумываются такие вещи? Пришлось объяснять очевидные вещи нескольким людям и настаивать, поняли не сразу.
Также, попросила на ресепшн позвать руководителя, решить вопрос с анимацией, почему каждый день ребенку отказывают. Несколько раз послали, не вникли в проблему, не сделали вид, что хотят помочь, говорят руководства никого нет, не знаем, кого звать, все на каникулах, на бумаге пишите, я тут бюрократией приехала заниматься? пока бумагу прочтут, я уже уеду. Просила 5 минут, настаивала, наконец, вспомнили, что есть менеджер, позвали. Отзывчивость, оперативность ресепшн уровень «0». Заставляют бегать туда-сюда, вместо того, чтобы помочь позвонить самим по проблеме.
3) Зал питания «Скандинавия»
На середине времени начинают громыхать, убираться, вывозят шумный пылесос, невозможно спокойно посидеть насладиться едой и отдыхом, гремят посудой чуть ли не на голове у тебя, особенно вечером, домой торопятся.
Прошу руководство обратить внимание на устранение этих раздражающих факторов, провести работу над клиентоориентированностью, пока не могу рекомендовать к посещению
4) фруктов почти нет
Отличный маникюр, приятное общение, профессионализм - студия Натальи - лучшее место, куда уютно приходить!
С небольшого знакомства с Мюзиклом сразу бросается в глаза, как создатели вкладывают душу во все, чем занимаются: в деток, в креативные спектакли, разнообразные театральные придумки! И вижу, как нравится здесь ребятам всех возрастов! Здесь нет формального подхода, а прежде всего любовь к театру. Мое уважение!
Останавливались с ребенком. Ночь еле пережили. Такого холода не встречала ни в одной гостинице, а путешествуем мы часто. Пришлось спать в прихожей на диване, а не на основной кровати напротив огромного окна, где от воздуха колышатся занавески… Вообще, как и в других отзывах, помещение похоже на те, куда приходят для романтических встреч, сауна, остатки жизнедеятельности от предыдущих постояльцев. Обращались к девушке на ресепшн за помощью, ребенок спать не может от холода, даже не изобразила любезности, рявкнула Это не мое дело. Обслуживание хамское, конечно. Поэтому, может, и людей, там не было. Территория брошенная, даже дорожка до калитки завалена снегом по колено, просто не чистят. За наше короткое пребывание еще и таракана успели увидеть. Не рекомендуем там останавливаться, чтобы не расстроиться во время поездки.
Лучшее, куда можно пойти на брови-ресницы в Большом Ступино. Деликатно и естественно, в отличие от соседней Анны Пластининой, где был неудачный опыт.
Прошу рассмотреть ситуацию неэтичного поведения сотрудниц во время проведения лотереи в магазине г.Ступино Московской обл. Дети пошли к вам в магазин специально на эту лотерею. Такая лотерея бывает? Доставали записки, смотрели на фамилию, клали обратно. И так несколько раз, пока не нашли, фамилию, видимо уст раивающую хозяек мероприятия. Дети ушли в слезах, на кого, как не на них может повлиять несправедливость, это мы, взрослые махнем рукой и не обратим внимания. Это такая лотерея для привлечения клиентов? По-моему, результат получился обратный.