Dom Forest
Moscow • Construction of country houses and cottages
Save
October 2024
Начало работы было весьма обнадеживающим. Познакомились с компанией Дом Форест на выставке домов. Дом их приглянулся,и решили с ними начать работу. Первично все шло хорошо. После первого общения пригласили в свой офис. В офисе было всего пару человек, менеджер Татьяна, и Александр, отвечающий за строительство. Встреча была максимально бесполезной, так как ответы на свои вопросы мы не получили, так как не было архитектора, хотя мы заранее просили, чтобы присутствовал архитектор на встрече. В итоге 20 минут встреча и 3 часа на дорогу. Далее все же решили сделать с ними проект. Шел апрель. У нас была открыта ИТ ипотека. Нам пообещали, что проект будет сделан за месяц, и уже в июне мы приступим к строительству. Приступили к проекту. Начиналось все бодро, проектировщик действительно на две недели сделал проект, по примерно тем планировкам, что мы нарисовали. Мы с женой в течение 1-2х дней посмотрели все, и составили список изменений. И вот далее началось странное. Каждый раз правки нам начали присылать в пятницу вечером, это при условии что в выходные компания не работает. Причем каждый раз делали лишь часть наших правок, часть делали не то, что мы просили, и так длилось примерно 2 месяца. Это еще хорошо, что жена проектировщик интерьеров, и многое понимает, так как многие решение нам были предложены бездумно, не учитывая в целом жизнь в доме, жена это все браковала. В конце июня, когда мы уже наконец выстрадали проект, который в итоге почти весь сами начертили, чтобы все правки были учтены, в банках закончились лимиты на ИТ ипотеку. С уверенностью, что в ближайшее время выдадут новые лимиты на ИТ ипотеку, мы продолжили работу. Съездили с Александром на участок, для посадки дома, в целом несмотря на все организационные косяки, Александр, вызывал ощущение профессионала. Нам сделали первый расчет сметы. Все было ок, и мы укладывались в наш бюджет. Однако далее, при более детальном расчете у нас выросла стоимость фундамента на 1,5 млн, с 3х до 4,5, так же оказалось, что в смете не все поля про суммировались, что увеличило стоимость еще на 500тыс рублей. то есть первичная смета выросла на 2млн рублей. В начале августа стало известно, что ИТ ипотека закрылась. Мы с женой приняли решение идти в обычную ипотеку, и строить дом, так как уже вложили много сил. Примерно 2-3 недели компания выясняла про тип ипотеки. В банке мне говорили, что строить сейчас можно только по Эскроу счету, в компании говорили, что это не обязательно. В итоге выяснили что, действительно, только по эскроу. Далее у меня попросили неделю на то, чтобы они смогли разобраться и понять как им работать с Эскроу счетом. Неделя в итоге превратилась в 4 недели. Через 4 недели, я получили такой ответ. Евгений, в связи с ситуацией по эскроу счетам директор не готов подписать договор. На данный момент мы не готовы к сделке. Как дальше будут развиваться события никто не может сказать. В любом случае решение будет позже, насколько? В строительном бизнесе ИЖС никто не может сказать. То есть компания взяла и отказала после 6 месяцев обещания и мучений, потери ИТ ипотеки. А компания не готова работать по Экроу. Причем, важный момент, последние три недели, они пытались сдать какой то объект, чтобы понять как закрывать эскроу, и видимо не смогли. Краткое резюме: Срывают все сроки, даже на этапе планирования Увеличивают стоимость проекта, без причин Организационная работа с клиентом P.S. Отдельно хочу “отметить” менеджера Татьяну. Ну первое, что девушка совсем не разбирается в строительстве, не могла ни разу ответить ни на один вопрос, без консультаций. Отвечать на вопросы могла в течение 2-3х дней, особенно на старте. Под конец, когда я уже стал более навязчивым, хотя бы стала отвечать, что смогу дать вам ответ завтра или на следующей неделе. Из полезного, оба раза, что мы приезжали в их офис, сделала хороший кофе. В остальном не понимаю, за какие заслуги она работает в компании.