Отвратительный сервис и полное отсутствие управления в ресторане при гостинице Marriot Воронеж
Гостиница Marriott Voronezh, расположенная по адресу: ул. Театральная, д. 3, — это пример того, как известный бренд может быть полностью дискредитирован на месте.
Особенно хочу отметить ужасный сервис в ресторане отеля. Официанты абсолютно не знают своих обязанностей: заказ могут нести 20–30 минут, а иногда просто забывают о нем. Поведение персонала демонстрирует полное отсутствие элементарного понимания сервиса, а хамская реакция на обоснованные претензии — вишенка на торте.
Сложно поверить, что у такого крупного отеля настолько бестолковый менеджмент, который не в состоянии наладить работу даже базового звена персонала. Уважаемое руководство, вам должно быть стыдно за то, как организована работа вашего заведения. Такое ощущение, что бизнесом управляют случайные люди, не имеющие ни малейшего представления о стандартах индустрии гостеприимства.
Если вы хотите испортить себе вечер — загляните в ресторан этого отеля.
Ссылка на официальный аккаунт гостиницы в Instagram: @marriottvoronezh
Номера не комфортные! Довольно старенькие. Окна не открываются, дышать нечем. Система кондиционирования работает по сезону литр обогрев либо охлаждение. Кровати плохие, подушки аналогичные
Но в баре на 1 хорошо кормят, довольно чисто.
