Просто хочу сказать спасибо всей команде отеля за наш отдых на последних выходных. Команде анимации за то, что всегда на связи, всегда готовы помочь с детьми, с организацией поздравления, команде ресторана за просто нереальный шикарный торт, один из лучших, что я пробовала. Респшн, спа, шведская линия, кпп, все в этот раз было просто отлично. Приедем к вам в пятый раз.
Сделайте пожалуйста программу лояльности для постоянных гостей 🥲
За последние два года кафе при клубе, к сожалению, сильно испортилось. Раньше было приятно заглянуть сюда после тренировки, а теперь всё чаще хочется пройти мимо.
Ожидание даже простых блюд — больше 20 минут, вне зависимости от загруженности. Борщ, который раньше был вкусным и сытным, теперь больше похож на разбавленную воду — качество резко упало. Один раз в салате мне попался волос, бариста отменила заказ, извинилась, но это много говорит о том, что происходит на кухне.
Почти всегда грязные столы — персонал не спешит убирать, приходится просить несколько раз. С бонусной программой тоже полный хаос: сотрудники постоянно дают разные объяснения, и разобраться, как она работает невозможно . Мне так и не объяснили.
Очень жаль, что кафе, которое раньше радовало, теперь вызывает лишь раздражение и разочарование.
Хочу выразить огромную благодарность моему тренеру — Соломеевой Татьяне. Это настоящий профессионал своего дела и человек, который умеет вдохновлять и вести к результату. С ней тренировки всегда проходят на высокой энергии, с чётким пониманием целей и индивидуальным подходом. Татьяна внимательно следит за техникой, всегда подбирает нагрузку под возможности и состояние, при этом умеет мягко, но уверенно мотивировать выйти за пределы привычного.
За время занятий с Татьяной я почувствовала, как тело становится сильнее, выносливее, а главное — появилось удовольствие от тренировок. Это не просто тренер, а человек, которому по-настоящему важно, чтобы Вы были довольны собой и своим прогрессом.
Спасибо, Татьяна, за твою поддержку, профессионализм и искреннюю вовлечённость! Очень рада, что тренируюсь именно с тобой.
Тем кто собирается здесь остановиться подумайте дважды. Если вы не хотите наткнуться на сервис и общение администраторов на ресепшен в стиле «тетка вахтерша с ключами», то вам здесь не понравится, потому что это что-то запредельное. Детей здесь впринципе НЕНАВИДЯТ, так как заселяться с детьми до 16 запрещено (пол мира объехала , впервые такое вижу). Мы посидели в кафе фрекен бок, оставив там тысяч 5, решили зайти в гостиницу купить вина в подарок, когда мой 8 летний ребенок вдруг забежал (о боже!) на лестницу, ведущую к номерам. В эту же секунду лицо вахтерши изменилось, она вскочила со стула и побежала орать на ребенка, сделав мне замечание «надо следить за своим ребенком». Я сказала тетеньке, что замечания и крик были лишними, привлекательность гостиницы для меня сильно упала. На что она ответила «ВЫ И ТАК К НАМ НЕ ПОПАДЕТЕ, У НАС С ДЕТЬМИ ДО 16 ЛЕТ НЕЛЬЗЯ». То, что я могу приехать одна, то что я пришла купить дорого вина, оставив при этом деньги в их же кафе тетеньку не волновало. Ее не волновало так же что отказывать в заселении кому- либо по признаку возраста просто незаконно.
Уважаемое руководство, такой топорный сервис - это невообразимо, так не должно быть. Прошу вас принять меры. Я просто не могу поверить, что вы задумывая это место, задумывали ТАКОЙ сервис. Очень хотелось бы получить обратную связь.
Была у вас 30 июля
Ну и да, если кому-то интересно почитайте ч. 2 ст. 19 Конституции РФ, ст. 426 ГК РФ, там написано черным по белому, что ограничение оказания услуг детям недопустимо. Могу подать жалобу в роспотреб надзор, в принципе у меня на это есть и время и желание.
Барбер Никита позволяет себе комментарии «Че ноешь ?» при расчесывании волос ребенку.
Второй момент это цена. Всегда разная и непредсказуемая. Чаще всего приходили папа+сын, но практически никогда это не стоило как в прайс-листе, а гораздо дороже.
За последнюю детскую стрижку взяли 2800! Хотя отдельно от папы мы стрижемся за 1200, всегда стрижка одна и та же
Хороший спа. Спокойный, без лишних разговоров, впариваний всего подряд, как в некоторых местах. Когда мне начинают что- то впаривать, какой бы не был хороший массаж всё вылетает в трубу. Тут же всё тактично и уместно. Внутри места не очень много, но я была одна в салоне и было очень комфортно. Программа как раз то, что было нужно. Сбалансирована. Получилось хотя бы не на долго отключится от повседневных дел, проблем.