Евгения Блинова
8
1
subscriber
0
subscriptions
84.4K
views
Планета здоровья
Lyubertsy • Pharmacy
Save
Фармацевты обманывают, делая вид, что «не могут» списать бонусы спасибо, потому что они якобы «не высвечиваются». Уже не первый раз сталкиваюсь с этой проблемой именно в этой аптеке.
Дата посещения: 30 апреля, 17:52
Doctor Smile
Moscow • Dental clinic
Save
Решила записаться в эту клинику по рекомендации коллег, так как она входит в наш полис ДМС. 10 февраля позвонила, чтобы назначить дату приема, сразу сказала, с какой проблемой обращаюсь, — мне показалось, что выпала пломба. Попросила ближайшие возможные даты, договорились на 20 февраля.
Администратор по телефону больше ничего у меня не спрашивала. В том числе, срочный ли это визит, болит ли у меня зуб и т.д. Я сама уточнила, смогут ли мою проблему решить за один прием или мне нужно будет приезжать минимум два раза. В ответ мне заявили: "Я поставила вам час, чтобы врач при необходимости мог все сделать".
Наверное, меня должно было сразу насторожить то, что мою просьбу назвать фамилию врача, к которому меня записали, дважды проигнорировали. Но я не придала этому значения, а зря.
20 февраля пришла на прием за полчаса до назначенного времени — меня заранее предупредили, что нужно будет подписать договор. Прием был назначен на 16:00, но в это время меня никто не принял. Более того, через 10 минут я узнала, что у врача нет на меня времени.
Администратор заявила мне, что при записи подумали, что у меня срочный случай, а он не срочный (какой нормальный человек, если у него болит зуб, будет ждать приема 10 дней?). Она предложила прийти ЗАВТРА, потому что у врача плотная запись. Очень интересно, почему это для меня, записавшейся за 10 дней до приема, место в этой записи не нашлось.
Когда я сказала, что завтра прийти не могу, администратор заявила: "Ну тогда будем ждать, когда врач все доделает и примет вас". На мой вопрос "сколько ждать" я получила ответ "не знаю".
Чтобы как-то сгладить ситуацию, администратор начала делать вид, что суетится и пытается решить проблему. Предложила пока сделать снимок — сделали. После этого стали ждать, когда же там освободится врач.
В итоге в кресло я села в 16:26 (прием должен был начаться в 16:00) и провела там от силы пять минут. Мне сказали, что пломба у меня не выпала, а всего лишь просела. Рассказали, что и как надо делать дальше, на этом прием кончился. Ни о каком лечении, про которое я уточняла при записи, речи и не шло. Мне снова предложили прийти завтра, на что я снова ответила, что мне неудобно.
В итоге прием назначили на 2 марта, но, если честно, идти на него нет никакого желания. К врачам претензий нет, а вот к организации записи они просто огромные. Почему, записываясь за 10 дней и заранее уточняя возможность лечения, по факту я не могу его получить? Почему администраторы подумали, что у меня срочный случай, хотя я записывалась на прием за 10 дней и никакие уточняющие вопросы мне не задавали? А если бы случай реально был срочный, что сделал бы врач? Бросил другого пациента и стал заниматься мной? Ответов на эти вопросы нет.
Впечатления от посещения клиники остались крайне негативные, будто я не записалась, а напросилась на прием.
Cakeme
Moscow • Confectionary
Save
Заказываю торты три года подряд, и никогда не было проблем. В этом году уточнила специально, можно ли сделать сложный декор, мне сказали, что да.
Предварительно скинули фото готового торта, меня все устроило.
Важно, у кондитерской нет своей доставки — только самовывоз или Яндекс доставка. Забрали торт и не успели довести его до именинницы. Прошел всего час, а он безвозвратно поплыл.
Менеджеры написали, что торт подтаял. Окей, да, но на улице было не +30, а торт просто развалился за час. Кажется, что если вы беретесь делать сложный декор и не имеете своей собственной доставки, где можно проконтролировать, как везут торт, вы должны учитывать, что при транспортировке торт может подтаять.
Но тут транспортировка была не под палящим солнцем и заняла всего час. Это, мне кажется с среднее время доставки по Москве. Но даже этот час торт не пережил.
Он. Просто. Развалился.
Менеджеры даже не извинились, просто написали «нам жаль» и предложили скидку 5% на следующий заказ. Но если честно, после такого фиаско следующий заказ вряд ли случится. На мое сообщение в ответ с недовольством — ноль реакции, зато пришло автоматическое с просьбой оставить отзыв и сторис стабильно публикуются. Ну вот вам отзыв.
Вывод: если хотите сделать сложный декор — не заказываете торты тут.
P.S. Надпись на торте, кстати, тоже перепутали. Конечно, это было некритично, но на общем фоне еще один минус в карму 🫠
Tsvetut Tsvety
Moscow • Flower shop
Save
Большое спасибо флористу за воплощение задумки и открытость к экспериментам!! Именинница была в восторге ❤️
J'Pan
Moscow • Restaurant
Save
Приятная атмосфера, классные новые блюда! Спасибо за возвращение татаки тунца 😻👏
Coffee Buro
Moscow • Cafe
Save
Вкусный кофе, вежливый персонал и уютный интерьер. Не очень много места, но это не минус — наоборот, достаточно спокойная атмосфера.
Am! Bar
Zelenogradsk • Cafe
Save
Хорошее место, но сесть очень сложно. Забронировали столик для завтрака и не прогадали
Ma And Mi
Moscow • Nail salon
Save
Пару раз повезло попасть на хороших мастеров, которые были заинтересованы сделать не тяп-ляп. Последний визит просто убил. Мастер предложила сделать маникюр по ее дизайну, когда я отказалась, сделала такое лицо (и сидела с ним весь час, что делала мне маникюр), будто я ей в него плюнула. Спросила, будем ли делать выравнивание или укрепление, и после моего отказала, видимо, решила, что ровный маникюр мне не нужен совсем. Ужасно быстро и неровно положила базу, намазюкала цвет и также быстро покрыла топом сразу все пальцы. Ей было гораздо интереснее разговаривать с соседкой по столу и ее клиенткой, чем сделать мне нормальный маникюр. Сервис не стоит тех денег, которые за него просят.