Сервис "на уровне", точнее его отсутствие. Не знаю на счёт личного визита, но относительно заказов доставки именно так. Зачем работать с деливери, если не умеете? Заказали пиццу, отметили, что курьер выехал, но, видимо, не доехал, а ресторан уже закрылся. Вот и сиди жди возврат, только теперь с утра. Без еды. Поэтому единица единственная достойная оценка такой работе.