Dobry den
January 2022 •
1
Save
Здравствуйте! Сегодня в вашем магазине по адресу Уфа, дагестанская, 25 я столкнулась с отвратительным поведением ваших продавцов, а именно продавец Светлана грубо нахамила, повела себя непрофессионально. Вечером 03 января я пришла в магазин, мне нужен был лечебный лак для ногтей с мелкими блестками. В магазине было 2 продавца, одна сидела за кассой считала деньги, другая была занята мытьем полов. Ни один из продавцов не предложил мне помощь. Я нашла что мне нужно, осталось только выбрать какой именно. Эти лаки представлены в продаже в индивидуальных незапечатанный коробках, серия 12 в 1 или 8 в 1 и т д. Коробки незапечатанные, их можно открыть и также обратно закрыть. Это может сделать и продавец при желании придя на помощь если так сильно переживает за целостность упаковки и покупатель сам. Я аккуратно открыла, увидела снизу флакон с содержимым, он мне подошёл, и я уже собиралась пойти на кассу как продавец Светлана мне грубо делает замечание: ВЫ ЗАЧЕМ ОТКРЫВАЕТЕ КОРОБКУ??? Я честно даже не ожидала такого. Какое право имеет этот человек нахальным командным голосом ко мне обращаться? Я взрослый человек, женщина, Мама. И никому не позволительно так ко мне обращаться! Это настолько меня возмутило, я разгневана и разочарована в вашей сети и ваших сотрудниках. Настолько мы покупатели отвыкли от хамского рыночного поведения продавцов, приучились к сервису на уровне, а тут какой то привет из ссср. Ну извините, я не рентген, что внутри через коробку я не вижу. Тогда для образца нужно выложить либо тестеры, либо продавцы должны подходить предлагать помощь и показывать сами, а не сидеть на стуле не отрываясь от него и грубить покупателям. Я надеюсь моё обращение дойдёт до руководства и руководство примет меры, разъяснит сотрудникам как нужно себя вести с покупателями. Мы-ваши деньги, а ваши сотрудники видимо сидят и отрабатывают только нормо-Часы, отбивая всякое желание приходить к вам в магазин, а ваша прибыль им неинтересна.