Lena Richter
9
0
subscribers
0
subscriptions
1.3 m
views
Не понимаю восторженных отзывов. Оценить эффект невозможно, тк при введении свеча ломается. Условия хранения при этом соблюдены, используется непосредственно из холодильника. 5 безуспешн ых попыток и вуа-ля, все получилось!
Жирность свечей over высокая, держать в руках нереально.
Зарегинилась в приложении и подписалась на рассылку 11.12.24, в этот же день компания зачисляет мне 5к бонусов, 12.12.24 списывает.
Как можно определиться с изделием за сутки не представляю. Я же не безделушку покупаю. Написала в чат. В ответ : Добрый день!
Передала информацию специалистам, в течение 3 рабочих дней поступит обратная связь. Пожалуйста, ожидайте!
Прошло 6 рабочих дней, фидбека нет.
Напоминаю о себе. Ответ : Здравствуйте!
У Вас списали другие бонусы 5000, которые были начислены ранее.
О каких ранее зачисленных бонуса речь, если я "подружилась" с компанией 11.12.24? Далее ответ представителя компании: Да, у нас была такая акция, что многим клиентам поступали бонусы на одни сутки.
И у вас на скриншоте видно, что списали 5000, а не 10000.
Ну спасибо щедрые ребята , что не все списали!
В общем, дружить или нет с sokolov решайте сами. Я же стебаться над собой за мои же деньги не позволю. Сотрудничество завершаю, так и не начав.
Научатся клиентоориентированности - подумаю о сотрудничестве.
Работа интернет-магазина на самом низком уровне. Качество товара отвратительное.
Оформляла заказ online. Мало того, что вместо обещанного часа привезли заказ через 1.5 ч, так и фирменная сметана оказалась испорченной ( по СГ все ок, вероятно неправильно хранился товар). Написала в чат. Сообщили , что менеджер интернет-магазина свяжется со мной для решения вопроса. Прошло 3 часа.. Со мной так никто и не связался. Напомнила о себе. В ответ очередное обещание, что со мной свяжется менеджер интернет - магазина. Прошло ещё 4 часа. Напомнила о себе - в ответ очередное обещание. Прошли сутки, вопрос не решён.
Вопрос конечно копеечный и можно было бы забить на инцидент, но с таким подходом к проблеме клиента - принципиальность. Вероятно для решения вопроса придётся подключать Роспотреб.
В общем, перед оформлением заказа подумайте!
Сегодня при выборе товара стала жертвой скотского отношения. Некий дедок видел меня стоящей возле отдела с конфетами и решил молча "подвинуть меня" переехав передвижным стеллажом. В итоге когда он упёрся уже в меня, с наглой мордой сказал: Ну может Вы отойдёте? На мой вопрос "Куда, если здесь все заставлено товаром?" Ответил :Куда-нибудь. На что я ответила :Может быть Вы будете смотреть куда тащите стеллаж и тогда ни у одной из сторон не возникнет претензий?! Да и вообще просить клиента покинуть отдел, тк сотруднику неудобно работать- из ряда вон выходящее!
Уважаемое руководство магазином! Убедительная просьба напомнить сотрудникам о правилах хорошего тона при общении с покупателем, а также донести ценную информацию, что пока в магазине есть клиент- у сотрудников есть зарплата! Поэтому будьте любезны поменять свой подход к тем, кто помогает вам зарабатывать!!!!!
Так уж исторически сложилось, что после посещения медучреждения оставить положительный отзыв проблематично. Но тут либо звезды сошлись, либо это единственное место в СВАО , где работают специалисты с большой буквы. Выражаю огромную благодарность офтальмологу Сорокиной О.О за неравнодушие к пациенту. Профессионализм и желание помощь чувствуются с первых мгновений войдя в кабинет. Специалист высшего уровня любящий свою профессию. Давно уже не встречала медперсонал с таким подходом к работе!
Отвратительное обслуживание!
Обычно заказываю online, но
требовалась очная консультация по товару категории 0+. Консультанты в зале отсутствуют, все кучкуются на складе. Нашла одного, но на просьбу проконсультировать получила ответ " Мы отныне не консультируем. Нет ресурсов. Сканируйте товар и ищите информацию в интернете". Непонятная политика. Отсутствие сервиса = отсутствие клиента. Всем давно известный факт. С таким подходом к клиенту магазин в шаге от закрытия. Удачи ребят!
Работа товароведа на самом низком уровне. Овощи/фрукты гнилые. Молочка просрочена. При наличи и трудностей на кассе самообслуживания не дождешься помощи, персоналу параллельно на Вашу проблему. Пройдут мимо, либо будут стоять болтать между собой делая вид, что не слышат криков о помощи.
Современные технологии не дошли до этого учреждения. Записывала бабушку по тлф за 2 месяца в современное то время. За неделю до приёма звонили, но бабушка в силу своей глухоты пропустила звонок. Перезваниваю по пропущенному номеру. Время ожидания ответа 20+мин. Объяснила ситуацию. В ответ услышала "И че? Вы в колл центр звоните." Отвечаю, что перезваниваю на пропущенный номер. Какая причина звонка? Ответ от представителя компании : А я откуда знаю? Попросила узнать, на что получила ответ " Так, досвидания!" и положили трубку. Уважаемый главВрач медицинского учреждения! Убедительная просьба провести беседу с сотрудниками на предмет корректного общения с пациентами. Культуру общения ещё никто не отменял!
p. s В случае самовольной отмены записи (по причине не дозвонились например) Запись разговора с представителем компании, который отказался предоставить мне информацию о причине звонка будет передана в вышестоящие инстанции и страховую компанию.
Отвратительный сервис! Полное отсутствие клиентоориентированности!
Оформила заказ 12.10, 19.10 поступило смс с инфой о задержке доставки по тех причинам. Ожидать более одного дня я уже не могла, о чем сразу написала в чат. Ответ поступил через 11 ч. Ответили лаконично : О поступлении заказа на пвз поступит смс, ожидайте. Я ответом задала вопрос об обнулении доставки, тк были нарушены сроки. Мне ответили, что зафиксируют инфо о бесплатной доставке для коллег.
По состоянию на 20.10 информации о бесплатной доставке в системе нет, на пвз требуют оплату. Более того, сотрудники пункта выдачи предложили написать тикет в поддержку и подождать вместе с ними ответа до 22 ч. Я же 20.10 в 14:30 написала в чат. Ответ чудесен: "Оператор уже спешит в чат." По состоянию на 18:50 тд ответа не поступало. Судя по всему сотрудник выехал ко мне, чтобы лично ответить на все вопросы.
