Заходили 1 марта, хотели забронировать столик для ребёнка на день рождение.
В брони столика было отказано. На просьбу позвать вышестояшего или руководителя было снова отказано, сославшись на то, что всё начальство находится в Санкт-Питербурге и ни кого она звать не собирается. Заинтересованности в возможном решении вопроса не было проявлено. Остался осадок, было очень неприятно.
НЕКЛИЕНТООРИЕНТРОВАННОЕ заведение.
Отличное расположение кафе с прекрасным видом, наверное и вкусная еда, но к сожалению до этого не дошло.
Не понятно по чему в меню цены одни, а по факту в чеке стоимость другая
Заказали чай в чайнике, который по меню стоил 350р.При оплате счета цена за чай составила 490р. Как оказалось заказываешь ты по одному меню, а рассчитывали меня уже по ценам другого меню, которое она мне принесла в оправдание цены в счёте. Я сказала, что меню по которому был осуществлён заказ была другое.
На вопрос почему отличаются цены и двойное меню ответ прозвучал просто обескураживпющий, это ваши проблемы.
Это наверное больше не отзыв, а обращение к руководству. Персонал должен быть более доброжелательным.
Наверное нужно быть более клиентоориентированными и не гнаться тупо за выручкой... экономя на обслуживание персонала.