Анастасия Юшкова
8
1
subscriber
0
subscriptions
257.2K
views
Хлеб & Мясо
Stavropol • Bakery
Save
Очень не хотели оставлять какой-либо отзыв после первого заказа, так как тогда наш вопрос урегулировали. Но попытка заказать здесь номер два просто заставляет это сделать)
Вкратце, о первом заказе: недовес по всем позициям суммарно на почти 300гр, соответственно, вопрос о переплате ни за что, к счастью, тогда решили и все вроде бы ничего.
Вчера 10.05 сделали заказ в 19:37, время доставки озвучили «час-полтора», хорошо.
Через полтора часа (даже чуть больше) задаем вопрос - когда будет заказ?
«Много заказов, задерживается курьер, 15-20минут еще». Хорошо! Мы все понимаем, праздничные дни и мы готовы были подождать это время. Но конечно же через даже 30мин ничего не привезли. В итоге уже на вопрос «когда?» говорят то же самое. Важно отметить - мы находимся в 3/4 минутах езды от них, у меня два вопроса - почему не могли предложить забрать самостоятельно или предложить отправить на такси, если их курьер не успевает ? С большим понимаем отнеслись бы к просьбе о самовывозе, тк понимаем возможную нагрузку, но увы не случилось.
Второй момент: уже на третьем звонке (!!!) я задаю вопрос «можем ли мы получить какую-то скидку или бонус?» , честно ответ убил), цитирую : «нет, у нас и так самые низкие цены на районе, это не рентабельно давать еще скидки какие-то» . Вы серьезно?????? Разве после такого ответа вы думаете, что клиент останется???? Это мы установили цены в вашем магазине??? Последнее о чем я хочу думать как клиент - рентабельность вашего бизнеса. Это просто тихий ужас. Заказ опоздал по всем временным рамкам (даже в 22:10 не было ни звонка курьера, ни звонка оператора), соответственно покушать вкусного (как показалось в первый раз) мяса нам не повезло)
Как итог, хочу сказать, что выявлено три главных проблемы:
1 недовес продуктов
2 проблема с доставкой
3 отсутствие хотя бы какого-то понимания общения с клиентом у операторов(сотрудников) данного магазина
Если это все связано с «рентабельностью» , то да, действительно лучше здесь не заказывать и обратиться в место подороже)
Wildberries
Stavropol • Point of delivery
Save
Ужасный пункт выдачи! Сколько раз приходилось там оказаться, все разы - что-то не так, приходится просить сделать их же работу! Я в шоке. Жалуются на большой поток посетителей, но при этом их работа оставляет желать лучшего, путаются в своих коробках и потом говорят, что это мы потеряли упаковку и тд! Необученные толком сотрудники не могут обеспечить хорошую работу, уже не говоря о какой-то вежливости. Ужас!
Doner kafe
Stavropol • Fast food
Save
Сколько бы раз здесь не брала, всегда прихожу к выводу - не стоит возвращаться.
Сегодня 17.12 зашла сделать заказ, ни здравствуйте, ни в прочем ничего другого) приняли мой заказ так будто я лично у них дома попросила приготовить покушать за бесплатно, на вопрос оплатить картой, переводом или кьаюр код недовольно доставили из под стола терминал, непонятно только к чему это недовольство.
То, что изначально задает атмосферу места и придает еде, которую у вас берут еще больше вкуса в силу человеческих отношений, уже дало понять, что лучше бы я покушала что-то другое)
Сам заказ - гиро в кармане, честно ощущение, что готовят как для свиней, все развалилось как только достала из фольги, соус со всех сторон вытекает, его так много, что не ощущаешь вкус овощей и мясо, а мясо то какое у вас ! Аж целыми не резаными кусками кладете👍🏻 Из-за того, что соуса настолько много, доедать это месиво за 300₽ нет желание, ушло в мусорку. Соус приторный ужасно, белый ничего, но вот красный - невозможно есть. В силу того, что он вытекает ты быстро пачкаешься и решение этой проблемы - салфетки, но их не было ни одной ) спасибо за заботу!
Внешне кажется большая порция и прям тяжелая на вес, а оказалось это просто огромное количество соуса.
Не советую.
Pitnica
Krasnodar • Cafe
Save
Приехали из другого города, муж несколько лет назад здесь был компанией друзей и решили пойти в «проверенное» место. Заказали две порции горячих блюд и пиво. Пиво вкусное, атмосфера внутри приятная. Но блюдо из курицы «гриловани» просто подвело. Курица резиновая ужас, попросили переделать, принесли как будто то же самое, только доложив мясо (тк в первый раз мы все же попробовали несколько кусков), почему так думаю - блюдо подается с картошкой фри, так вот после повторного приготовления она была остывшая и никакая, либо с ней решили не заморачиваться, либо блюдо просто простояло по времени для вида «переделать».
Плюс к этому всему, не совсем понятно, сначала вынесли блюдо мужу, потом мое несчастное гриловани через минут 10/15. Создается неловкое ощущение и вы просто сидите вдвоем в ожидании)
Насчет девушки администратора, спасибо, что попытались решить вопрос, но с лицом как будто я вас заставляю приготовить это лично лучше тогда не решать спорные ситуации гостей, как будто сделали одолжение)
Атмосфера хорошая, пиво вкусное. В остальном, возвращаться не хочется повторно.
Редактирую от 11.10. Спасибо, что отзыв не оставили без внимания и вопрос был урегулирован. Очень приятно, что вы слышите своих гостей и прислушиваетесь ❤️
Rodnoy Prichal
Arkhipo-Osipovka Village • Guest house
Save
Отдыхали здесь в августе, отличное место 😊
На территории очень чисто, в номерах идеальный порядок, все очень уютно. Есть общая кухня, где чувствуешь себя как дома, тк собираются другие проживающие и все между собой общаются. Также есть мангалы и зоны отдыха. Постирать можно за отдельную плату, глажка бесплатно (скажу по секрету - там просто супер утюг, мне очень нравилось гладить вещи 😂✅)
Парковка предоставляется, только прозвоните заранее, чтобы вам сразу объяснили как заехать на машине.
До моря идти 15/20 мин, но они совсем не ощущаются так как по пути много разных магазинов и заведений, глаза просто разбегаются и время пролетает незаметно. Администратор Светлана очень приветливый человек, на все вопросы отвечала и помогала в их решении. Мы остались довольны на все 100, что даже остались на еще один день)
Спасибо большое за хороший отдых! ❤️
Пивной № 1
Stavropol • Beer shop
Save
Выбора много: напитки, снеки, рыба и тд. Но это все не имеет никакого значения, потому что продавцы - полное хамло. Заходили на днях, быстро начинают спрашивать что поставить, а перед нами стоял мужчина в ожидании чего-то или кого-то на кассе. Оказалось мужчина вежливо ждал пока ему чуть ли не крича скажут «а вы что сразу не можете сказать?»
Нет! Дамочка, в данном случае не смогли тебе сказать потому что вы были очень заняты своими переговорами в телефоне и люди, которые не являются вашими сотрудниками имеют больше уважения к окружению, чем вы сами, хотя они в данной ситуации не должны об этом заботиться. Сомневаюсь, что продавец сможет даже элементарно что-то подсказать, это же придется отвлекаться от телефона и своих дел НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ!)
А вишенкой на торте стало, что уже при расчете у нас спрашивают «какое пиво я наливала вам?» В таком случае люди могут пользоваться выгодой и говорить самое дешевое пиво в вашем магазине) Но это и то, что ваш продавец не запоминает сам, что поставил из-за того , что ведет «важные» переговоры в телефоне уже сугубо личная проблема начальства и дальнейшей их выручки 👍🏻
Нет никакого желания сюда возвращаться больше, хотя тут бываем часто и магазин расположен очень удобно к дому, но сюда больше ни ногой с таким отношением!
Men's haircuts
Stavropol • Barber shop
Save
Остались очень довольны обслуживанием , квалифицированные специалисты , отлична атмосфера , спасибо
Kafe Maush
Stavropol • Fast food
Save
Часто выбираем шаурму именно у этой сети. Недавно пришли покушать именно там в первый раз, до этого брали на вынос шаурму и бокс - все отлично, но в этот раз…Сплошное разочарование. Заказали две шаурмы, царскую и оптимум, в оптимум попросила добавить грибы это +30₽. По итогу, в оптимум не положили грибы, она была очень маленькой и очень сухая, как и царская. Не жалко этих 30₽, но хотелось шаурму с грибами.
Здесь от мауша одно только имя. Размер и качество блюд очень сильно отличается от мауш на чапаевке. Мы разочарованы;(
