Igloobar
Moscow • Restaurant
Save
March 2025
Все ужасно ,начиная с персонала, закачнчивая атмосферой, испорчен был весь день! У меня был 7 Иглу, изначально предупреждала, чтоб убрали оттуда лишние стулья, пришла их конечно же не убрали. Внутри было ооочееь холодно, хотя администратор Ксения уверяла, что там в футболках ходят некоторые. Шарики, которые они повесили как я зашла увидела, что они свисали… Пришли гости и все мерзнут, попросили включить нам пушку, и что думаете,пушка не работала , плюс вырубилось всё, весь свет в нашей Игле, я в свой день рождения бегала туда сюда, час и 30 минут ждали чтоб решили вопрос с пушкой, а далее нас переместили в другую иглу, размером меньше и темнее, я русским языком попросила перенести шарики и скаткрть в другую Иглу, за которые я заплатила, и конечно же не перенесли их. На фона этого конечно же, я потребовала свои деньги обратно, на что мне просто отказывали с разными отговорками. Грубое общение админов и менеджеров довели уже до предела, недождавшись окончания мероприятия некоторые гости ушли, так как от этого холода просто все боялись заболеть, а некоторые и заболели, далее я 2 недели не могла связаться с руководством, даже нашла номер ИП Ольги Грегорьевны, позвонив ей она заявляет мне о том, что за возврат денежных средств отвечает не она)) Меня направляют на почту, чтоб написала я жалобу туда, и ждала я ответа от них две недели, за 2 недели по сто раз звонила менеджерам, одна из которых меня обвинила в том, что я не писала им на почту якобы. Деньги мне мои так и не вернули. Буду писать заявление в Росприроднадзор, так как такое хамское, наглое отношение встречаю в первые.