Ходила в эту кальянную на протяжении 6 лет, но теперь желание отпало. Всё время можно было заказывать и приносить в заведение свою еду, а также акоголь с чеком (кроме пива). 07.05 пришла в кальянную и заказала еду в доставке, но, когда еда приехала, то мне сказали, что теперь со своей едой нельзя. В меню есть отдельный пункт о том, что можно со своей едой, но мне сказали, что у них одно меню на всю сеть. Почему это должно быть моей проблемой? Я заплатила деньги и у меня на столе стояла моя еда, которую я не могла сьесть.
Я предложила, чтобы мне сделали скидку на еду из меню, раз уж я иду навстречу, но даже в этом мне отказали. Как то раз я заказала пиццу с ветчиной и грибами с их кухни и она была отвратительная, поэтому есть их еду тоже желания нет.
Раньше оплата была только наличными и все 6 лет меня каждый раз об этом предупреждали, но когда стало нельза со своей едой, то мне никто ничего не сказал при бронировании.
Отношение к клиентам неуважительное.
