Ангелина Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
80.4K
views
Ходила на наращивание к мастеру Яне, очень аккуратно все сделала и получилось так как я и хотела ❤️ Приду ещё)
Заказывала доставку сегодня. Быстро привезли, отличная фила, вкусная пицца. Хз, что с рейтингом, место вполне хорошее
Написано, что свежая поставка, привезли местами гнилые цветы (даже пеньки от срезанных цветочков есть, не говоря уже о потемневших лепестках). Опоздали на час практически (хотя была доплата за то, чтоб привезли в конкретный интервал). Настроение испорчено, никаких компенсаций, кроме "извините", нету. Спасибо за доставленные неудобства
UPD: На следующий день цветы завяли. Связались с отделом по качеству (ждала ответа три дня), где мне ответили, что товар невозвратный и вообще гортензия требовательный цветок (про опоздавшего курьера молчание). Так ещё и предъявили, что сначала надо было осмотреть цветы, до того как оплатила их. То есть я должна была на лестнице перед курьером их распаковывать и каждый дефект искать? А если я их оплатила заранее и заказала в подарок кому-то? Что за бред. В итоге с барского плеча дали скидку 15 % на следующий заказ. Как эти 15 % компенсируют мне целый букет, выкинутый в мусорку? Сначала в отзыве стояло две звезды, но после ответа менеджера ставлю одну, и то только потому что нельзя выбрать 0. По сути выкинула три тысячи рублей в мусорку.
Не знаю, что случилось с местом, пару месяцев назад как-то не было такой проблемы. Но последнее посещение закончилось часовым ожиданием двух бургеров и картошки фри, подходили несколько раз уточняли когда будет готов заказ, говорили, что надо подождать, в итоге все блюда были еле тёплые (чего мы тогда ждали спрашивается?). Быстро и вкусно поесть не получилось.
Вчера заказала доставку яндекса, писали 30-40 минут, в итоге смотрю по приложению, что курьер уже давно в ресторане, а ему просто не отдают заказ, а итоге ждала полтора часа и бургеры опять были холодные (курьер молодец, приехал через 10 минут как забрал заказ). А вот персонал заведения оставляет желать лучшего, либо сотрудников не хватает, решите пожалуйста проблему.