Отличная гостиница, коих в городе мало. Отличные номера, свежие. Хороший сервис. Хорошие завтраки. Даже ланч боксы выдают для ранних) был в номере с душем, ещё была бы ванная, счастью не было бы предела
Из плюсов: персонал, место расположения.
Минусы: если предлагают забронировать номер в отдельном здании, имейте ввиду, что это пара кварталов от основного здания, на универмаге, и это квартира. Отсюда все вытекает, вы им обязаны принести ключ при выселении, им "некому" принимать номер. При попытках решить вопрос, все свелось к тому, что это все мои проблемы. Написан был адрес на сайте, а почему вы решили что они рядом?. Всегда же так, бронируем гостиницу в центре, а оказывается ее второй корпус в пригороде.
Клиентоориентированность отсутствует как понятие.
А ещё из "хорошего" - уборка в номере посредственная через день, чай пополнить в комнате, белье или полотенце заменить- это вообще что за такое? Номера ушатаны, не "второй" свежести. И завтраки скудные и те не в полном объеме - санитарный день в соседнем ресторане.
Поставили в стоп лист нашей организации для заказа.
Но вот мастер консультант, не заинтересован в клиенте. Запросил стоимость работ по то автомобиля, и доп работам. Неделю ждал "перезвоню". Не дождался, позвонил сам. В ответ получил- приезжайте, посчитаем. По телефону мы не можем.
