Совершенно неспособный управляющий Владислав, который орет на своих сотрудников и не может решить простейшую ситуацию с клиентами. Абсолютно некомпетентный.
Хорошее заведение, куда приходили уже несколько раз и в прошлом году тоже ходили.
Пришли в этот раз поздно поужинать, покормить ребенка и уже пойти отдыхать.
Официант забыл пробить наш заказ, мы просидели за пустым столом 25 минут.
Подошел, сказал, что заминка, скоро все будет. Учитывая, что не принес даже напитков, мы поняли, что он просто забыл про нас.
Попросили компенсацию. Сказал окей
Позвали управляющего, которому рассказали о случившемся, который сказал, что компенсации никакой не будет. Никаких скидок и комплиментов они не делают.
Вот такое решение и проявленная лояльность к клиентам.
Ни извинений, ни слов о том, что мы все готовим сейчас, чтобы максимально вам отдать заказ быстрее, ни других предложенных решений ситуации от него не поступило.
В современном мире услуг никогда не поверим, что у ресторана нет системы регулирования проблем, которые еще и не по нашей вине.
Причем сам орет на своих официантов, что им нужно быть «командой».
«Спасибо» управляющему, который элементарные ситуации решать не может, больше в это заведение не прийдем.
Спасибо большое сатруднику почты, прихожу отправить Авито доставку, всегда поможет хорошо запаковать доставку!
Приветливый и очень интеллигентный, спасибо еще раз!
Место выглядит не плохо, но не смог попробовать, девушка за кассой работает через силу и видимо очень устала, заказ принять не смогла. 🤷♂️
Еле говорит.
Очень не приветливая!
Любили заказывать шеф, очень была не плохая компания, последний раз заказали у них, привезли 2 тухлых ужина, решать проблему не стали, совершено безразличное отношение к своим пользователям.
Самое ужасное, их как бы не волнует тухлое оно или нет, т.к нам объяснили, поставщик ингредиентов не они, а кто там и все претензии можете направлять им, интересно получается, это мы сразу посекли что тухлое, а если кто-то тровонется, они будут тоже отнекиваться.
