Машину не дождаться. Операторы на все вопросы отвечают, что карты у них нет и не знают когда машина будет подана. Прождать машину можно от 10 минут до 30. Ужасно.
Купили комод. Были рады, что и цвет и размер нам подходит замечательно.
НО на этом наша радость закончилась.
Привезли вовремя. Начали мы собирать, тут и начались неудачи. В комплекте были не те направляющие для ящиков. Расстроились, что придётся жить ещё пару дней в беспорядке. Обратились в отдел Русь мебель в ТЦ Космос за Волгой (там оформляли покупку).
Надеялись, что нам быстро всё заменят, НО нас отфутболили в не очень вежливой форме в отдел качества. Там должны будут рассмотреть наше обращение и в течении недели решить нашу проблему.
Деньги оплачены в полном объёме, товар доставлен неправильно укомплектованный, продавец-консультант хамит, ждать рассмотрения и переукомплектовки неделю.
Вопрос - За что платили деньги?
Кто компенсирует неудобства?
Кто будет извиняться за хамство?
И вообще ,почему такое отношение к людям?
Покупая мебель. сразу проверяйте всё ли правильно Вам привезли. А то деньги заплатите и будете бегать неделю,за запчастями.
Хотели заказать изготовление кухни. Но увы. Консультанту в Тандеме наша кухня была совсем неинтересна. Сначала без желания и заинтересованности просветили нас о материалах, а затем пошёл пустой разговор. И в итоге мы просто ушли. Хорошо сидеть на окладе, заниматься своими делами и клиенты бы не мешали.Несколько лет назад мы заказывали кухню в Мебелионе. Кухня хорошая, качественная. А сейчас, если на уровне консультации и заказа, такое отношение, то что же при изготовлении и установке будет.
Последнее время кассир является одновременно и консультантом в зале. Стоять и ждать около кассы можно минут 5, а то и дольше (неприятно, если спешить.) Это к минусам.
К плюсам - радуют пробники косметики (очень удобно). Достаточный выбор товара.
