Виктория Ш.
7
1
subscriber
0
subscriptions
294.3K
views
Ужасный бардак в магазине, постоянный обман для клиентов в ценах, всегда только в пользу магазина. Каждый раз стычки на кассе, цена на товар стоит одна , а пробивают по другой. То товар стоит ценников нет . Это не правильно! Это уже надоело. Сдачи с крупных наличных никогда не бывает , вы сетевой магазин , у вас обязана быть сдача ! Ознакомьтесь с законом РФ если не хотите чтоб вас закрыли!
За несоответствие цены товара, указанной на ценнике, цене, которую потребитель уплачивает продавцу на кассе, последний может быть привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.7 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Будем жаловаться дальше!
Сегодня была в вашем магазине 1.02 в 18:15 , выбрала товар и пошла на кассу зная какая сумма по ценникам , в итоге на кассе кассирша пробивает по совершенно другим ценам . Специально повела показать где цена этого товара в результате чего она начала кричать и бегать вокруг стеллажа о том что она здесь не причем , мол идите и спрашивайте у других , как не причем кто отвечает за ценники и за расстановку товара ?? Это хамство с ее стороны отнекиваясь и крича на весь магазин , как будто она в этом магазине не работает, а просто посадили на 5 минут заменить кого-то . Вы когда берете к себе сотрудников- вы этикету не учите ? Можно было позвать старшего продавца и уточнить этот момент спокойно , она этого не сделала , на что на кассе стала опять огрызаться и в ответ говорить что я кричу на нее , и бросать слова да звоните и жалуйтесь на горячую линию . Это решение всей проблемы . Если такое будет у вас продолжаться , будут жаловаться все !
Очень в негативном отношении к вашему бутику , каждый месяц практически делаю покупки этой фирмы в других трц , но здесь были просто не квалифицированные сотрудники парень с девушкой , в частности девушка , которые ничем не могли помочь моей маме , хотя я была на связи и сама все прекрасно слышала . Кроме как смотрите все в личном кабинета ничего больше не могла сказать . Не посоветовать в косметике , не рассказать об акциях по карте . Очень расстроена так как хотели очень много купить всего и поэтому не сделали покупку . Пожалуйста обучайте своих сотрудников и клиентоориентированности !
Это заведение ужасает своим сервисом , отвратительный , постоянно нет мест и не могут забронировать , даже если зал пустой . Абсурд полный !
На кассе простояли 15 мин , обслуживание ноль . Один кассир возмущается что у них нет сотрудников , другая выходить с обеда не хотела . Спустя еще 10 мин вышла наконец то . Как так можно ставить двух человек в большой магазин (((
Это не магазин а сплошное отвращение и хамство , Во первых на первый звонок заставили оформить заказ чтоб узнать доставку до моего адреса, потому что они по какой то причине не могут сказать и ответить по телефону, во вторых оформив заказ, перезванивая мне и не уточнив верный адрес , решили уже для себя что мне нужно по какой то причине доставкой сдэк, хотя в оформлении было все указано до этого адреса доставить , мне так удобнее было,( все равно что был бы указа адрес кв и дома) , на что отвечают сдэком не доставляем и это вообще другая стоимость будет, а я указывала разве им??? на что сказали всего хорошего до свидания. Если Вы операторы сидите и не видите в своей программе ничего , то это не мои проблемы, научите Ваших операторов смотреть и считывать правильно данные . Вам не нужны клиенты ?
Интересовал вопрос по стоимости доставки , ответа не получила! На что повесили трубку. Научитесь сперва общаться с людьми и правильно их консультировать! По заказу так и не проинформировали и даже не извинились. Номер заказа 87398
Покупали лекарства в аптеке на днях , продали лекарство , где уже вскрытые облатки , как так можно? Обратно принимать отказались , когда можно было поменять , и чеки все было и рецепт, начали предъявлять что мы их сами вскрыли. Что за бред? Для чего это нам делать спрашивается, чтоб потом приходить к Вам и ругаться , тратить свои нервы и время на Вас? Лучше бы порядок навели среди всех лекарств, отвратительное обслуживание! Будем жаловаться и дальше на Вас!
Очень классный магазин всем советую . Все так быстро и оперативно предложили и посоветовали на счет композиции цветов с бабочкой 🦋 что в наше время очень важно ) мама осталась в восторге от такого необычного подарка 🎁 эмоции не передать 🫶 благодарю 🩷🩷🩷
Спасибо большое Ксении, за консультирование и решение проблемы с сим картой-телефоном. Побольше таких опытных сотрудников!
Супер удобный пункт открылся рядом. Очень уютная атмосфера и вежливый персонал . Молодцы ребята 😊👍