Alfa-Bank
Moscow • Bank
Save
January 2025
Неприятно удивлен качеством работы данного офиса и всего банка. Сопровождаю сделку через аккредитив в этом банке. 18.01. передали пакет документов на раскрытие аккредитива и перевод денег продавцу. 21.01 (на третий рабочий день) банк сообщил что необходим паспорт продавца, чтобы снять копию. Почему не сняли копию при подаче документов? На этот момент продавец о дала паспорт на переоформление, чтобы сделать документы у нотариуса (требование нотариуса). Потребовалась неделя на получение паспорта. В этот промежуток времени было направлено 3 обращения в банк, с просьбой рассмотреть альтернативные варианты решения раскрытия аккредитива и перевода денег. Банк никак на это не отреагировал. 28.01. продавцом был предоставлен паспорт, в отделение банка. Банк не обозначил сроки и не дал никаких комментариев. Сегодня 30.01. Деньги продавец ещё не получил. На очередные обращения банк не реагирует. Информации нет. А уже идёт 6 официальный рабочий день с учётом доп.требрыпний банка и предоставления всех документов. Хотя банк обязан перечислить деньги в срок до 5 рабочих дней. Много вопросов к банку... Почему из-за ошибки банка не предусмотрены альтернативные варианты? Почему продавец должен ждать и корректировать свои личные планы из-за ошибки банка? Почему продавец тратит много времени на дополнительные посещения банка, из-за ошибки банка? Почему банк не реагирует на обращения? Почему до сих пор не переведены деньги продавцу? Я шестой год занимаюсь сопровождением сделок по недвижимости. Бывают ошибки, человеческий фактор, это нормально. Но впервые такое наплевательское и безответственное поведение банка.
Живая вода
posyolok Ropsha • Water store
Save
January 2025
Вкусная вода. Спасибо. Будем постоянно пользоваться. Удобно.
Ruff Nuff
Gelendzhik • Barber shop
Save
September 2023
Благодарю мастера Валерия за профессионализм и отличный сервис!