Раскажу про свои отношения с Альфа банком. 1.2019г. оформляла ипотеку, собрали все данные и слились: ни отказа , ни одобрения (я обращалась в 5 банков , из них 4 одобрили) Альфа проигнорировали результат. Я оформив ипотеку в другом банке, зато задолбалась получать от Альфа банка предложения : возьмите карту, засрали эл.почту, телефон и звонки (возьмите кредитные карты). 2 . Прошло 3 года. Дозвониться получилось только через 7мин, своими ботами задолбали (уже пора выводить на правительственный уровень для запрета авто ботов) 3. Решила позвонить узнать: какие счета и условия для ИП, ответ от оператора- "оставьте заявку" , тогда для чего они работают, если не могут рассказать, что ждет клиента потенциального. В наше время, что бы не бегать по офисам и не заводить клиента в заблуждения, консультации можно получить от оператора по телефону. Прошло уже 3 года, а Альфа банк ‐ОТСТОЙ
Ярославское МФЦ,. При входе менеджер Рузанова как Цербер, клиента не слышит, ей один вопрос , она свою линию гнет, очень не приятное впечатление, они забывают , что МФЦ для людей, а не люди для них