Pedant.ru
September 2024 •
1
Я очень не конфликтный человек ,но эта ситуация превзошла! Как вы сами говорите мы за клиентированность , но оказалось у вас ее 0) Отдала телефон на ремонт еще в июле ,делали замену дисплея в районе месяца,каждый раз сдвигая сроки на несколько дней позже . Все вопросы нужно звонить и уточнять самостоятельно, иначе ваше устройство будет лежать без дела пока вы не позвоните самостоятельно. Забрала свой телефон в конце июля, самостоятельно подгоняя мастеров, обозначили , что гарантия будет действовать 3 месяца. Соответственно через месяц телефон сам перестает работать , а за день до этого он весь сверкал непонятными полосами. Принесла по гарантии , приняли не посмотрев, сказали все хорошо сделаем по гарантии , заберете 14 сентября! Я не переживая дожидаюсь 14 числа перезваниваю (опять же самостоятельно) и мне говорят, что деталь еще не приехала , нужно подождать , позвоните завтра. Звоню 15 числа, та же самая история! 16 попросила мужа позвонить и уточнить, что же там наконец и тут мне сообщают , что гарантия моя слетает ,т.к. на дисплее царапины!!! Один вот вопрос откуда они там появились то??? Телефон отдали в защитной пленке , в этот же вечер ,как сделали поехала и поменяла эту пленку на защитное стекло. На мой вопрос чем вы все это время занимались когда говорили, что гарантия проходит и мой телефон чинят, мне говорят о некомпетентности своих же мастеров🤣🤣🤣 Ну да ладно,бывают всякие ситуации, но так затягивать , не обзванивать своих клиентов при каких-то изменениях это точно клиентированность!!! Нервы мне , конечно, потрепали знатно, что пришлось покричать на сотрудников данного заведения, а после чего выйти на связь с управляющим. Управляющий попытался решить проблему, за это большое спасибо ,конечно, но и тут без косяков не обошлось Заплатив за ремонт 60 тысяч рублей , гарантия слетела из-за царапин на дисплее,которые мне так и не показали и чтобы телефон сделали по гарантии пришлось заплатить еще и за шлифовку дисплея ,на котором по их словам были царапины, напомню,которых я так и не видела. Позвонив управляющему и спросив почему же у вас все так через жопу мне сказали ну оставляйте телефон снимем дисплей и забирайте его таким опять же увидела вашу клиентированность Вот так я и просрала 65 тысяч рублей, почему просрала? Да потому что через неделю этот телефон снова перестанет работать 🤣🤣🤣 Но к сожалению тогда гарантии уже не будет Не советую вам это место, а владельцам во внимание стоит подзадуматься о работе сотрудников))
Sila Sibiri
May 2023 •
5
После перелома позвоночника ,с помощью рук Владислава и Анастасии я снова смогла сидеть, ходить, заниматься привычными делами. Боль ушла уже после 2 сеанса массажа. Спасибо вам, за вашу работу🥰