Екатерина Свищёва
7
0
subscribers
0
subscriptions
467.6K
views
Cosmos Moscow Vdnh Hotel
Moscow • Hotel
Save
Хочу оставить отзыв о своём проживании в Cosmos Moscow Vdnh Hotel. При выборе руководствовалась тем, что ранее останавливалась в сети Cosmos в Санкт-Петербурге(там очень понравилось всё), и думала, что данная сеть в Москве не разочарует.
Начну с первого дня (но рекомендую всем, особенно администрации дочитать до конца, там намного вопиюще).
Заселение моё было 14 мая уже поздно вечером, около 23:30 . При заселении в номере 1575 был грязный ковролин от слова совсем : на ковролине были разбросаны у одной кровати (номер Стандарт)на видном месте орехи, чья-то резинка для волос и сам ковролин был в песке. Окей, шторы грязные упустим из виду. Кстати, есть прайс в номере по стирке покрывала, штор ,постельного белья и т д... Меня больше напряг ковролин, так как я аллергик. На утро я попросила убрать мой номер в номерном фонде, позвонив им и объяснила про ковролин. Молодая девушка якобы пропылесосила и зачем-то мне рассказывала, что две недели назад плохо убирали у них 15 этаж. На время уборки я уходила в гладильную комнату, чтобы погладить свои вещи после приезда. К слову, на 15 этаже гладильная комната не работает, утюг сломан и мне предложили пойти на другой этаж.
Вернувшись в номер, я заметила, что орех как валялся так и валяется, а песок как был так и есть на ковролине. Попросила другую сотрудницу , (т к ту девушку не нашла )почистить нормально ковёр. Я даже сказала :" Просто дайте мне пылесос , я могу сама"(хотя не должна. Это перед приездом гостя номер должен быть приведён в должное состояние.) Естественно женщина ( в возрасте, ничего плохого не могу сказать, вежливая , реально работает) почистила при мне этот ковролин, в целом нормально.
Фиаско было 16.05. Дело в том, что я приехала в данный отель и для отдыха и по делам и планировала задержаться на неделю. Но 16.05 у меня случился отёк Квинке, отёк гортани (вероятно, на активное цветение). Ранее такого не наблюдалось, поэтому аптечка у меня минимальная и не было неотложной аптечки. Около 20 часов вечера я, сломя голову, с 15 этажа поехала на лифте на 1 этаж, подошла к консъержу на рецепцию и спросила есть ли в отеле мед пункт. На что получила ответ, что нет. Я сказала, что мне плохо, как быть. Ответ был :" Скорая помощь" . Человек не спросил что случилось даже, ну ладно. Поразил факт отсутствия мед пункта с минимальной сумкой неотложки в таком огромном отеле, реально огромном, куда приезжают из разных уголков страны и из других стран. Я подбежала к одному из охранников, потому что не могла найти аптеку, хотя она была прям рядом от меня, просто мне было уже плохо на столько, что я ничего не понимала. Охранник показал рукой место аптеки, и единственный неравнодушный в этом месте человек - фармацевт. Благодарю Вас, что Вы были рядом от момента вызова СМП и после поговорили со мной. Я спросила есть ли дексаметазон в ампулах (я врач, но неотложки ,повторюсь , в моей аптечке не было с собой ), фармацевт сказала, что продала его, и, к сожалению, есть только в таблетках. Она помогла мне с вызовом СМП, потому что мне уже было тяжело дышать и я была на нервах. Я очень благодарна бригаде СМП, они приехали примерно минут за 7-8, просто повезло, были рядом. Запомнился момент, хотя я плохо помню как шла к машине СМП, что нас провожал до машины СМП ещё один охранник и пытался выпытать мои ФИО, номер комнаты. А мне было плохо, а он мне про то, что начальник требует всегда эти данные (и после того, как уже мне оказали помощь и сняли отёк, он также стоял у машины и всё говорил, что с них требуют эти данные). Человек даже, можно сказать в начале, мешал работе врача СМП, спрашивая её мои ФИО, на что врач СМП сказала, что она ничего не знает и закрыла дверь в машину. Уже сейчас , спустя сутки , после того, что мне пришлось пережить, я считаю это ужасным, когда человек ради бумажки выпытывает информацию и даже не понимает , что он сейчас мешает, что состояние критическое.
В общем, резюмируя. Моё мнение : опасно у вас останавливаться. Такой крупный отель, так заявляете о себе у входа вывеской и красивыми словами на сайте про ваше гостеприимство. По факту: если человек будет умирать, то никто даже не подойдёт. Надеюсь, что мой отзыв перевернёт что-то в структуре данного места и руководство задумается о минимальном медицинском кабинете хотя бы с медицинской сестрой. Хотелось бы, чтобы консъерж не сидел с равнодушным лицом, потому что обращалась к нему не однократно, не только по данной ситуации, ответы у него на отвали.
И конечно с уборкой вы очень подкачали. Не знаю как другие этажи, но 15 этаж ... Не стоит 4500 за номер в сутки.
Остановлюсь на позитивных моментах, они есть, но их немного. В целом неплохая шумоизоляция в номерах, но слышно коридор. То, что происходит в других номерах не слышно.
Плюс отеля в его расположении недалеко от ВДНХ. Есть видовые номера. Но ни один видовой номер не будет стоить того, если он грязный.
Забыла про ещё один минус. На каждом этаже есть кулеры с водой, но нет стаканчиков ни рядом с кулером, ни в номере. Брала из кофе автомата на 1 этаже стаканчики.
Уехать мне пришлось раньше в связи с состоянием здоровья. Плюс : быстро сделали перерасчёт средств на карту. Минус:я так и не поняла за что такая стоимость, потому что в номере откровенно срач при заселении.
В конце своего длинного отзыва всё же хочу Вам пожелать процветания и работать не только на прибыль, но и на качество. Но на данном этапе Cosmos Moscow Vdnh рекомендовать точно никому не буду.
Hachapuri Mariko
Nizhniy Novgorod • Restaurant
Save
Посещаем это место часто с подругой, всё очень нравится, уютно, атмосферно. Меню разнообразное. Очень вежливый сотрудник Соня))
ArtDent
Nizhniy Novgorod • Dental clinic
Save
Недавно стала посещать стоматологию, посоветовали здесь врача Петрову Л. Ю. Сначала нужно было второе мнение, потом стала лечить здесь кариес. Все уютно, нравится доктор и стоматология. Приятный координатор лечения
Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel
Saint Petersburg • Hotel
Save
Очень понравилось место. Номера со звукоизоляцией, это просто замечательно. Постель мягкая, матрасы просто класс. Сам интерьер очень привлекательный. В последний вечер штормило, решила заказать ужин в номер. Всё приготовили примерно за 20-25 мин и принесли вкусное, аккуратное. Очень вежливые сотрудники по уборке, девушка помогла, поскольку я не разобралась сначала с душем. На ресепшн все улыбаются, в общем с удовольствием вернусь именно туда
Kosmos
Saint Petersburg • Hotel
Save
В целом,неплохо. Район тихий. Номер чистый относительно (грязные шторы и окна),остальное чистое . На завтрак шведский стол ( вкусно, разнообразно ). Кофемашина, чай в свободном доступе ( плюс).
Попались во вторую ночь не очень адекватные соседи с двух сторон ( но на следующий день они выехали )- поняла ,что в номерах плохая звукоизоляция (( это минус
Администраторы,в целом ,приятные . Сотрудники по уборке тоже, спрашивают ,закончилось ли что-то...предлагали уборку,но я отказалась, только просила мусор убрать в ванной комнате.
Не понравилось то,что не указано на сайте ,что в стандартном номере ванная комната отдельно ,выходя из номера( она индивидуальная,но все равно выходить), или я просто не увидела эту информацию сама на сайте. А так ,в целом, место достойное
Возможно,вернусь еще
Light
Saint Petersburg • Hotel
Save
Планировала отдохнуть в одном месте ,но пришлось переехать в другую гостиницу.
Меня разместили в номере 101 на первом этаже (рядом входная дверь ,при нажатии таблетки от двери сразу слышен звук в номере). Я чувствительна к звукам, но ,на мой взгляд, на это обратили внимание бы многие гости. Звукоизоляции ноль , все ,что происходит за стеной у соседей слышно ( в т ч храп ночью).
Окна из номера выходили не во двор, но это не мешало особо(хотя с той стороны шумно , большой поток гуляющих людей)
Радует,что оперативно оформили возврат средств без проблем за оставшиеся дни, поскольку портить себе отдых не хотелось . Переехала в более тихое место .На счёт завтраков: нужно идти в другое здание, это недалеко, но не особо комфортно. И выбор небольшой
Например ,мне нельзя молочные продукты, а в списке каждого завтрака они есть
В итоге,чем питаться...
В целом ,место в центре находится.приветливая администратор, грамотная.
Artishok
Nizhniy Novgorod • Cafe
Save
Безумно атмосферное место. Обстановка приятная. Всегда вкусно.
Акварель
Nizhniy Novgorod • Toys and games
Save
Хороший магазин.
Летом 2023 приходила за гелиевыми шарами в подарок ребенку на праздник. Нужно было купить именно там,потому что именинник живёт на Романтиков . Помогли с выбором, все оперативно оформили. Продавец очень приятная , спасибо
Unified Medical Center
Nizhniy Novgorod • Medical laboratory
Save
Все достаточно быстро, оперативно.