Купил как то я 2 кровати в сборе в этом интернет магазине hoff,т.к. кровати состоят из отдельных частей и узлов (основание,каркас подьемный механизм и т.д.) то я доверился специалисту из магазина. Она сформировала заказ,я оплатил, привезли через неделю, все чётко. Я стал собирать кровати,в процессе сборке выяснилось, что дно кровати не подходит (оно от другой кровати) ну, думаю будет все ок,поменяют, звоню. Мне продавец предлагает ничего не менять,и оставить все как есть,а взамен 3тр бонусами(можно использовать в последствии не более20% от суммы). Но поменять дно нельзя ! Или другой вариант, я еду сам за свой бензин и трачу своё время сдаю дно, до плачиваю за другое дно, (и кстати дно новое уже в другом магазине.) В общем 2 поездки минимум. Я предложил компромис, мне оставляют компенсацию в 3тр и я дальше катаюсь (сдаю старое,покупаю новое) трачу свое время. Магазин отказался. Доставить заново моё дно отказались, хотя накосячил не я... В общем клиентноориентированность нулевая. Вспомнил,как лет 10назад,был в магазине и девушка возмущалась, что товар её заставляли нести из магазина в другое здание на возврат. Думал,что времена поменялись... Ошибся. Магазин категорически не рекомендую!!! P.s. И да, переговоры шли 15-20мин "футбол" из 5ти операторов на линии.
Очень ждал открытия, купил шаурму,а она просто разочарование, причём сотрудники на кассе и официанты те-же, повара наверное поменяли... В общем ставлю 2езвезды,надеюсь, что они исправятся.