На рейсе Балашов-Саратов автобус Е 970НС зайдя в салон и сев на место по билету, где на соседнем кресле уже находилась гражданка занимавшая 1,5 места своим багажом, попросила убрать сумку у меня из под ног, на что получила грубый ответ, и демонстративно передо мной поставила ноги в обуви на сиденье. Перед отправлением зашла кассир, которой была рассказана сложившаяся ситуация, и просьба пересадить на другое свободное место, на что получила ответ садитесь сами на любое. В итоге наглая гражданка ехала на двух сиденьях обложенная своими сумками, заплатив лишь за пассажирский билет, провозя бесплатно большегаборитный багаж в салоне, сиденья грязные, наплевательское отношение.
Консультанты не готовы предоставлять информацию по подключенному тарифу, работают только чтобы продавать, больше интереса к клиентам не испытывают. А во время звонков операторы не дослушивают отключаются.