subscribers

subscriptions

36.7K

views

September 2024

За неделю пребывания в данном отеле, рассказать о плюсах будет сложно. Наверно, из положительного это только отличное расположение отеля - спокойная часть центра города, до моря недалеко, рядом знаменитый дендрарий и есть возможность заселиться на час раньше. Всё. На этом плюсы заканчиваются. С первого дня заселения в отель нас ожидали неприятные истории с руководством и горничной. Особенно с горничной. Уважаемые управляющие, благодаря системе уборки и вашим стандартам общения с клиентом, ваш отель НЕ хочется рекомендовать ни одному знакомому и уж тем более возвращаться самим. Сначала нас заселили в злосчастный номер 102, попасть в который я боялась после нескольких отзывов на отель. Именно в нём в углах размножается плесень, живут пауки и другая живность. В нем пыль достигает сантиметра в ширину, а химчистку номер не видел со времен самого первого посетителя. На просьбу к администрации отеля что-то сделать с этим, нам вызвали горничную. Дорогое руководство отеля, проведите беседы с персоналом отеля! К нам пришла хамоватая горничная, которая на повышенных тонах начала не убирать, а разбрасывать пыль (с белых панелей над кроватью, вся та многомесяцовая пыль была скинута прямо на кровать каким-то веником. Заменить бельё при этом нам отказались). Все свои действия горничная сопровождала открытым недовольством и не забывала влезть в нашу личную жизнь со словами «как же вы по улице ходите, если у вас аллергия на пыль?» и «у меня пятеро детей, никто себя так не ведёт» (на минуту, мы приехали отдыхать с мужем, молодая семья). Нам предложили другой номер такого же типа. Он был тоже грязный, но в сравнении с предыдущим, чище. Заселились в него. Но за уплаченные деньги не хотелось жить в грязи, поэтому и в новом номере нам пришлось столкнуться с предыдущей горничной. К тому моменту, видимо, администратор с ней поговорил и она вела себя немного спокойнее, но все же не могла сдержаться от нелестных фраз в наш адрес. После просьбы убрать пыль с белых декоративных панелей, её всё же убрали. Сделала это другая уборщица и как положено - влажной тряпкой на стремянке аккуратно все стерла, а не скинула веником. За это ей большое спасибо. В общем, в данный отель точно ни ногой. Все то, что висит на сайте - красивая картинка, сделанная когда-то ещё после ремонта. На самом деле вас ждут пыль, грязь и пятна на всей мебели, которая есть в номере. Уважаемое руководство, ваш отель действительно чудесен, но не хватает сервиса работы с клиентами и чистоты в номерах. Химчистка в номерах уже необходима, все таки люди приезжают к вам отдохнуть в светлом красивом номере, а не наблюдать грязь и пыль в номере на протяжении всего номера, сопровождающееся хамством сотрудников. Всё же они – неотъемлемая составляющая образа вашего отеля

Chelyabinsk • Shoe store

July 2024

Атмосфера магазина просто🔥 Продуман весь дизайн, музыка, свет, даже потолок. Но самое главное – стильная одежда по демократичным ценам. Качество товара также хорошее