Palace Bridge Hotel
Saint Petersburg • Hotel
Save
May 2025
Всем кто хочет посетить этот отель я советую сначала ознакомимся с негативными отзывами , потому в них 80% объективных недостатков ( это мое личное мнение). Я так же как и некоторые гости считаю что Мой отдых испорчен по вине отеля ( отель не заботится о достаточном информировании потребителя о своих услугах). 1. При заезде в номер заселение было на 30 минут раньше ( пошли на уступку) но лучше бы попросили подождать и получше убрали номер. Главные претензии к сан узлу, он просто не промыт после предыдущих гостей. Но ввиду большой усталости с дороги я обращать внимание сотрудников отеля на это не стала. 2. Номерной фонд я моем восприятии похожа на гостиницу «интурист» 80х , если вы готовы к изношенной и поцарапанной мебели со следами эксплуатации, и вам комфортно ходить по ковру со старыми пятнами, то в целом тут дело вкуса. Но ощущение что ценна не соответствует качеству лично у меня осталось. 3. Я бронирована через Яндекс путешествия ( скрин брони прикладываю) указано что бронь на двух человек я и ребенок ( 5 лет ) ниже с объеме услуг которые мне должен оказать отель указано «неограниченная посещение СПА». А так же указано кто оказывает эту услугу. Я как добросовестный потребитель, ознакомившись в сервисе Яндекс Путешествий с условиями, которые предлагает отель, забронировала номер для отдыха , в отеле самым принципиальным был вопрос посещение бассейна с ребенком неограниченно. В силу п. 1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Кроме того, следует отметить, что Ответственность за предоставление недостоверной или недостаточной информации несет не только продавец, но и владельцы агрегаторов, распространяющие неверные данные. Однако, если агрегатор лишь транслирует информацию от продавца без изменений, то ответственность за ошибки перекладывается исключительно на изготовителя или продавца. В моем случае агрегатор лишь транслирует информацию отеля. Как указано в Постановлении Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 27.12.2024) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" (п. 6.7) Отель вправе самостоятельно устанавливать правила проживания в гостинице и пользования гостиничными услугами, не противоречащие законодательству Российской Федерации. Настоящие Правила в доступной форме доводятся исполнителем до сведения заказчика (потребителя). В соответствии с п. 9 Постановления сведения о правилах, указанных в пунктах 6 и 7 ( указала выше) (при наличии) в том числе должна быть Исполнитель также вправе довести до сведения потребителя информацию, предусмотренную пунктом 9 настоящих Правил, посредством ее размещения на сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет". По приезду в отель девушка на стойке инфо сказала что детям нельзя в СПА С 18:30 и предложила подписать правила посещения ( я их подписала) и даже если бы я их не подписала исход был бы один, так как это Правила отеля, в данном случае мое письменное информирование лишь формальность. Информирование меня как потребителя должно было быть размещено на сайте Яндекс Путешествия, там информации не было, я приобрела услугу неограниченного посещения СПА для себя и ребенка, как это указано на сайте Яндекс Путешествия. Информирование об ограничениях посещения СПА зоны было осуществлено отелем после полной оплаты услуги по факту моего прибытия в отель. Суть ограничений, которые не были доведены до меня отелем на сайте Яндекс Путешествия: После 18:30 проход в СПА детям до 14 запрещен, а так как я единственный сопровождающий ребенка и не могу его оставить без присмотра, то так же не смогла воспользоваться СПА. Отелем было предложено только оплатить для ребенка детский клуб 1500 рублей. Но я отказалась. Ночной администратор Анатолий сказал что оказывается информация об этом публикуется не в Яндекс Путешествии, и даже не указана прямо на сайте отеля , информация об этом указана на сайте СПА центра оказывается отель и СПА ЦЕНТР это разные организации ( как потребителю понять что это разные организации мне не пояснили). Даже при размещении этой информации, которую еще надо постараться найти, это не отменяет того что такую же информацию отель должен указывать на сайте Яндекс Путешествия в доступной для потребителя форме. Таким образом при наличии у меня оплаченой брони с перечнем услуг (фото приложила) услуга предоставлена не была. Отдельно хочется отметить, что ночной администратор Анатолий мне сказал что СПА комплекс не входит в стоимость услуг и это комплимент для проживающих отеля , что меня как потребителя ввело в еще большее заблуждение как потребителя в части объема мною оплаченных услуг. На прямой вопрос ночному администратору какие предложения будут от него ввиду возникшей ситуации , он сказал что никаких. Отмечу что ночной Администратор упорно ссылался на сайт отеля, хотя бронь была не через сайт отеля а через сервис Яндекс Путешествия, и в карточке отеля на Яндекс Путешествиях отсутствовала сноска о том, что достоверная информация указана на сайте отеля, мне как потребителю не было предложено перейти на иной сайт для ознакомление с Правилами предоставления услуг в отеле. Скрриншот где следует что услуги оказывает отель, а Яндекс предоставляет площадку прикладываю. Данный факт подтверждает на мой взгляд прямую ответственность отеля за полную и достоверную информацию, размещенную на сайте Яндекс Путешествия. Прошу расценить мое обращение как официальное и предоставить ответ отеля о причинах неинформированмя потребителя на сайте Яндекс Путешествия об ограничениях посещения СПА зоны детьми до 14 лет , а так же о том что взрослым запрещается вход в СПА зону после 18:30 есть с ним находиться ребенок до 14 лет.
The Pivo
Moscow • Bar, pub
Save
December 2024
Отлтчиное место , бали большой компанией. Обслуживание быстрое , еда вкусная !
Ly Sibas
Sochi • Cafe
Save
October 2024
Цены патриков в Москве , а так все вкусно !)
Luchezarnyj Rezort
Sochi • Hotel
Save
September 2024
Отдыхали с 26 по 30 сентября. 1. Цена/ качество - на мой субъективный взгляд стоимость завышена, так как локация максимально спорная , с цветом ж/д путей ( в непосредственной близости) и стройки на территории отеля. Но как говорится если есть товар есть и купец. 2. Ресепшен - ресепшен очень не приветливый. Как будто люди не любят свою работу и людей. Хамства не было, но и вежливости тоже… Как мне кажется ресепшен это лицо отеля, поэтому возможно отелю стоит изменить какие то подходы в этом плане. 3. Уборка - тут вопросов нет , все хорошо , посуду мыли , убирались каждый день, мусор выносили , все меняли как положено. Виду приносили каждый день. 4. Бассейны - ожидание и реальность совпали. Очень красиво. Что еще понравилось, хотя многие в отзывах это отмечают как минус - это спасатели на бассейне. Следили хорошо , да ограничений много , но они оправданы на мой взгляд, так как это общественное место, то правила посещения зоны бассейна на мой взгляд направлены на обеспечение комфорта для всех гостей. Да, кому то хочется поплавать с кругом надувным или на матрасе, кому то выпить спиртное , кому то покурить, но это запрещаемся и за этим следят. Так что для меня скорее плюс такая ответственность отеля. 5. Еда - завтраков у нас не было , закуп сделали в Пяиеррчке в Сочи и готовили сами. Кухня в номере укомплектована всем необходимым . А так ближайшие магазины продуктов ( сетевые ) очень далеко. Надо запасаться заранее. Ресторан - цены Патриков в Москве, дала дороже. Так что тут выбор за каждым. 5. Общие впечатления и выводы: Я отдыхала с ребенком 4.5 года. Для отдыха с семьей если нет запроса на какие либо активности и развлечения ( как в нашем случае) то подойдет. Есть детская площадка, бассейн неглубокий где в целом спокойно можно оставить ребенка. Заход в море как и Любой заход характерный для галичного пляжа, бег спец обуви не зайти. На пляже есть лежаки в большом количестве, хватит всем точно, так же много шезлонгов у бассейнов. Да, пляж не оборудован харчевнями и пивными, но это только плюс. Спокойствие и тишина. В целом . Все что заявлено на сайте, отелем были выполнено, а так кто думает поехать прочитайте все отзывы и негативные и позитивные и сами решайте стоит оно того или нет. Фото все прилагаю. Мне было комфортно и это именно то уединения от суеты , которое я искала и нашла. Кроме того сам отель очень эстетичен , что так же мне важно.
Грейс Ассара
Esto-Sadok Village • Hotel
Save
September 2024
Мой 3 отзыв об отдыхе в сети отелей Грейс! Отдыхала в Олимпике (3 звезды ) Империал (5 заезд) и вот Грейс Ассара! Отель очень хороший за свои деньги. Все что обещано на сайте, то и получаете (кроме террасы, но о ней ниже). 1. Номера новые , чистые, запах в номере был очень приятный. Уборка каждый день, полотенца меняют в срок как положена для такой категории отелей. Вид из номера на горы. Санузел тоже чистый вообщем всё чудесно в бытовом плане! 2. Персонал вежливый, подскажут, помогут, решат проблему. Очень профессиональные сотрудники. - Кстати заметила такой нюанс, работникам отеля видимо не разрешено пользоваться гостевым лифтом. Как только я входила в лифт, они извинялись и выходили, так же один из сотрудников вез на 4 этаж овощи в ящике, но когда я зашла в лифт он быстро вышел на 2 этаже и потащил их наверх пешком, я предлогалапоехать вместе, но он вежливо отказался. Я расценила такую концепцию отеля как дополнительную заботу о комфорте постояльцев. 3. Завтраки вкусные, 4 дня отдыхали , каждый день меню менялось. И все прям вкусно! Без проблем вечером грели мне еду для ребенка. Так же из плюсов на ресепшен можно попросить полотенца для бассейна и пляжа, а так же наборы (зубная щетка + паста ). Есть гладильная доска и утюг. Отдыхали в конце сентября , был еще трансфер до моря, но мы не использовали. Кроме того в отеле был чудесный детский аниматор, вежливая тактичная девушка. Наличие такого сервиса приятно обрадовало! Бассейн. наверное есть небольшой нюанс что прилетали осы , и так же насекомые плавали иногда в бассейне , но бассейн открытый и как бы это скорее неизбежность. Бассейн с очень комфортной температуры воды, если надо было сделать по теплее то без проблем сотрудники отеля делали. Был и минус для меня - терраса . Изначально я думала что она доступна всем постояльцем , можно прийти вечером или утром выпить кофе полюбоваться видом , вид кстати великолепный, но когда я пришла на террасу, мне принесли меню и сказали что необходимо сделать заказ и это обязательное условия нахождения на террасе. Терраса была пустая, но сотрудник настойчиво сказал что заказ необходим. Я ушла, так как планировала просто выпить чая, который приготовила в номере. При том что нигде прямо не указано что условия посещения террасы именно такие. И на ресепшен при заселении такой информации озвучено не было, на оборот данная терраса везде указана как «фишка» отеля наряду с бассейном и сауной. Из чего я сделала вывод что террасой можно пользоваться всем, оказалось это ресторан, и если вы не закажите что то из меню, вас попросят уйти, как попросили меня. Наверное отелю стоит повесить информационную табличку при входе на террасу и информировать гостей при заселении о таких нюансах. А в целом отдых в данном отеле оцениваю на 5.
Bond's Girl Beauty
Moscow • Nail salon
Save
May 2024
Была впервые , на процедуре окрашивания бровей. Мастер четко выяснил все предпочтения, и сделал красивые брови с учетом всех пожеланий. Кроме того хочу отметить профессионализм и клиентоориентированность салона, по приходу предложили напитки на выбор, а так же в связи с тем, что мастер не смог меня принять ко времени и принял с небольшой задержкой сделали скидку на процедуру. Я ценю такой подход к работе! Спасибо салону, он рядом с моей работой думаю еще не раз посещу.
Бьюти бар Loona
Lopatino Work Settlement • Nail salon
Save
March 2024
Отличный салон, брови и маникюр только у них!
Termy
Vidnoye • Bathhouse
Save
March 2024
Хорошее место, рекомендую ходить в выходные с утра! Или будни, так как в выходные днем народу очень много. Особый респект банщикам ( которые приходят по выходным). Просто восторг.
Лакелайк
derevnya Komlevo • Hotel
Save
March 2024
Странное место! Может летом и хорошо, но мы поехали зимой, ну и сразу уехали не заселившись. Хозяйка забыла предупредить что дома фактически летние!
Яхонты Таруса, шведский стол
selskoye poseleniye Vysokinichi • Restaurant
Save
March 2024
Ужасный шведский стол. Единственное что там было вкусное это свежие овощи. Остальное не вкусное, но это пол беды, вкусовщина, просто блюда приготовлены из низкокачественных продуктов.