Это кошмар. Призванная облегчить получение услуг организация, а такое впечатление, что все именно наоборот. Оформил на портале запрос, необходимо было подтвердить подлинность приложенных документов. Вместо этого мне предложили принести еще килограмма два бумаг, с формулировкой "Вам откажут". Настоял на том, чтобы заверили документы, приложенные к запросу. В итоге запрос удовлетворили без дополнительных бумаг.