Первое впечатление очень негативное. По русски не говорят. Все нужно покупать дополнительно: палочки, вассаби, имбирь, салфетки. Это как? Ждать 20 минут.
Заказали, сидим ждем.
Хороший аккуратный вокзал. Два туалета: один в здании, другой на улице. Автоматическая камера хранения и длительного хранения. Если часто ездить между городами Кисловодск, Ессентуки, Пятигорск, то для покупки билетов удобно пользоваться приложением РЖД.
Небольшие чистые номера, душ, туалет, чайник, телевизор в номере. Везде чисто. Персонал вежливый. Расположение отличное - в тихом районе. До центра города, кафе, магазинов 15 минут неспешной ходьбы. Столько же до спуска к морю. Ближайший супермаркет spar в 5 минутах. За эти деньги очень рекомендую.
Все бы ничего, но с доставкой косяк. Могут привезти и не завтра, а послезавтра и в течение всего дня. Но даётся трекер машины доставки, можно приблизительно угадать, когда встречать.