Мария Ю.
6
1
subscriber
0
subscriptions
122.6K
views
Sushi Master
Yekaterinburg • Sushi bar
Save
26.04 заранее оформила доставку на определенное время. Заказ должны были привезти с 19 до 19.15, а привезли в 19.45. Уровень клиентского сервиса на нуле. Менеджер из службы поддержки "на автомате" проговорил, что за опоздание начислят баллы - ни от курьера, ни от менеджера ни одного слова с извинением. Обычно, если курьер опаздывает, он звонит и предупреждает. Это простые человеческие шаги, которые смогут поддерживать уровень сервиса и сохранить желание возвращаться к вам.
Заказ был сделан в первый и последний раз.
Ecodom Sochi
Sochi • Hotel
Save
Всё понравилось: в номере чисто и уютно, завтраки вкусные, еда свежая. Для тех, кому необходимо быть в самом центре Сочи, думаю, не подойдёт из-за расположения. Единственный минус - это слышимость.
Galaxy
Esto-Sadok Village • Water park
Save
Отличное место! Будет интересно как детям, так и взрослым. Виды шикарные!
Nevyansk Leaning Tower
Nevyansk • Museum
Save
4.08 были на экскурсии в башне. Экскурсоводом была Дарья, очень приятный сотрудник с поставленной речью! Экскурсия прошла "на одном дыхании", на все вопросы Дарья отвечала увлеченно, так же, как и вела группу. Спасибо!
Svoia kompaniia
Verkhnyaya Pyshma • Cafe
Save
2.08 заказывала доставку имениннику в подарок. Нужно было подписать открытку, и с удаленным менеджером, с которым оформляли заказ, встал вопрос по поводу открытки. Менеджер сказала, что, скорее всего, в ресторане нет открытки и записку напишут просто на листочке. Я согласилась и на такой вариант. В итоге, сотрудники ресторана написали записку на очень красивой открытке с тёплыми пожеланиями, написали слова, вложив душу, добавили милые рисуночки. Большое вам спасибо! Было очень приятно и мне, и имениннику!❤️
Yermolino
Yekaterinburg • Grocery
Save
5.07 купила в Ермолино в Омеге конфеты "Ермолинка", одни шоколадные, другие - с вафельной крошкой. Открыли пакет, положили на стол, начали есть и спустя время чуть с ума не сошли от ужаса! По пакету, столу ползут личинки! Убили три штуки. Сколько было, сколько съели, не знаем. Отвратительно! Делаю вывод, что на складе, в магазине продукты хранят неверно! Не следят за сроками, состоянием.
Tatarskaya Usadba
City of Kazan • Restaurant
Save
Очень уютное место, оформленное в национальном стиле, с национальной кухней.
Можно отдохнуть и с семьёй, и одному
Malabar
City of Kazan • Cafe
Save
Очень аутентичное место!
Еда великолепна!
Уровень сервиса на 5-, т.к.не весь персонал заинтересован в госте
A-Hotel Fontanka Saint Petersburg
Saint Petersburg • Hotel
Save
Именно А-фонтанка очень старенький, в номерах чисто и аккуратно, но присутствовал запах затхлости и старости. Были проблемы с горячей водой - в первый день она текла кирпичного цвета, два часа пропускалась, во второй ее е было, а в третий снова стала кирпичной.
Расположение отеля отличное!