Совершенно безответственные товарищи. Была отмена поездки, позвонили, предупредили. Мне сказали, что нужно сделать. В итоге 15 дней на возврат . Через 2 недели позвонили и сообщили, что вообще не видят бронь. Потом очень извинялись . Сказали 2 дня и деньги вернут. Через 5 дней звоню уточнить. И опять все сначала. Никто ничего не знает и делать не хочет. Опять «ждите 10 дней. У нас большая загрузка». Это полный беспредел и безответственность.
Недавно в этом месте были друзья. Одни стажеры из персонала, сонные, недовольные. Ничего, что написано на сайте (тапочки и пр) не было. Матрас был в волосах чужих . Ну это уже ребята отзыв еще напишут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. В Москва сити есть еще хостелы, повыбивайте еще. В данном месте нет никакой клиентоориентированности .
