Levitera
September 2022 •
1
Save
Отвратительный сервис! Заказал левитирующее растение(Бонсай), в итоге пришло нечто, радикально отличающееся от того растения, что указано на сайте. Служба поддержки ссылается на какое-то примечание на сайте, что растение может отличаться, в предупредить они не сочли нужным. Фото прикладываю. Заменить или вернуть отказались, так как товар невозвратный. Магазин у них закрыт, поэтому любой товар - это кот в мешке. Что вам положат, узнаете только при получении, а вернуть уже не сможете. Единственный вариант оплаты - 100% предоплата по номеру карты. На просьбу отправить ссылку с возможностью оплаты отказали, сказали, что перевод по номеру единственный вариант. Категорически не рекомендую связываться. Придётся искать другое растение для подарка, ибо такое даже дарить стыдно.
Квинтэссенция
April 2021 •
2
Save
Спустя более 6 месяцев получил бинокуляры, наконец-то!!! Отзыв пишу в первый раз в жизни, потому что впервые сталкиваюсь с подобного рода хамством. Отвратительное отношение менеджеров по продаже бинокуляров Univet Руслана и Георгия. К сожалению, в Яндексе нет возможности выделить только данное подразделение, поэтому приходится приравнивать их ко всей компании Квинтэссенция. Заказал бинокуляры в начале сентября 2020 года, позвонили в начале ноября, что все готово, как и обещали, за два месяца. Но бинокуляры абсолютно не подошли:фокусное расстояние не мое, в лупах все двоилось, демонстрационная модель и то больше подходила, чем индивидуально(!) изготовленные бинокуляры. То ли ошибка менеджера при отправке данных, то ли ошибка на производстве . В первый раз отнёсся к этому лояльно, хоть и пришлось отложить работу с увеличением(был вынужден перенести пациентов с микрохирургическими операциями). Раздражало вдобавок то, что Руслан просил поставить подпись в бланке выдачи бинокуляров, мол я их получил. Естественно, я отказался, чем менеджеры почему-то были крайне недовольны?!? Спустя 3 месяца еле до них дозвонился, вышеуказанные менеджеры начали «спихивать» меня друг другу, кормить завтраками. «Не готово, надо ждать до конца января», - сказали мне. Конец января превратился в февраль. Далее в март. Далее конец марта. В итоге в апреле только смог их забрать (спустя более, чем 6 месяцев с момента заказа, хотя по договоренности ожидание должно составлять 2 месяца (или 4, как в моем случае с коррекцией)). Могу только отметить работу менеджера Михаила, который не уходил от ответственности и давал хоть какую-то конкретную информацию. Бинокуляры наконец-то подошли, ими доволен, соотношение цена/качество отличное. Но вот уважаемой компании стоит задуматься о своей репутации и о соответствии менеджеров заявленному уровню.