Goldfish
Tula • Sushi bar
Save
March 2025
Ставлю единицу за обратную связь с клиентами. Всегда заказывали здесь суши и были довольны качеством и скоростью исполнения. Но... Заказывали суши 8-го марта в 3 часа дня, сказали что из-за большого количества заказов время ожидания 3 максимум 3,5 часа. Нас это устраивало. Прождав 4 часа, стали звонить в службу заказа. Оказывается у службы заказа нет связи с доставкой и сказать на какой стадии заказ они не могут. Т.е. едет курьер или нет для них загадка. Спустя 5 часов, после звонков и обещаний , что перезвонят, мы отменили заказ.Понятно что праздничный день , заказов много , но почему тогда не сказать при заказе что время ожидания невозможно спрогнозировать. Неужели сложно сказать клиенту , что или самовывоз или ждать неограниченное время из-за большого количества заказов .Тогда люди поменяют свои планы. А если беретесь выполнить заказ за 3-3,5 часа, потрудитесь исполнить. Итог: много лет заказывали суши ТОЛЬКО в Goldfish, после сегодняшнего - НИКОГДА!!!